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电子政务环境下的我国政府管理流程再造研究--以湖北省S市地税局业务流程再造为表述对象 |
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| 论文目录 |
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| 内容摘要 | 第1-5页 | | Abstract | 第5-9页 | | 导论 | 第9-15页 | | (一) 问题的提出及研究目的 | 第9-10页 | | (二) 国内外相关研究状况述评 | 第10-13页 | | 1.国外相关研究状况简述 | 第10-12页 | | 2.国内相关研究状况简述 | 第12页 | | 3.国内外相关研究状况简评 | 第12-13页 | | (三) 本文的研究方法、结构安排及创新之处 | 第13-15页 | | 一、政府管理流程再造的学理性阐释 | 第15-22页 | | (一) 电子政务与流程再造的定义 | 第15-18页 | | 1.电子政务 | 第15-16页 | | 2.流程再造 | 第16页 | | 3.电子政务和流程再造的关系 | 第16-18页 | | (二) 政府管理流程再造的内涵与特征 | 第18-20页 | | 1.政府流程再造的内涵 | 第18-19页 | | 2.政府流程再造的特征 | 第19-20页 | | (三) 电子政务环境下政府管理流程再造的功能 | 第20-22页 | | 1.更新政府管理方式,改进政府绩效管理 | 第20-21页 | | 2.建设服务型政府,提升公众满意度 | 第21-22页 | | 二、我国政府管理流程再造的必要性分析——以湖北省s市地税局为个案 | 第22-26页 | | (一) s市地税局业务流程存在的主要问题 | 第22-23页 | | (二) s市地税局业务流程再造的缘由 | 第23-26页 | | 三、我国政府管理流程再造的对策性探讨——以湖北省s市地税局业务流程再造为例 | 第26-37页 | | (一) 实施业务流程再造的基本思路 | 第26页 | | (二) 实施业务流程再造的目标取向 | 第26-27页 | | (三) 实施业务流程再造的总体框架 | 第27-35页 | | 1.打造一个平台 | 第27-28页 | | 2.实施两个重组 | 第28-32页 | | 3.构建三大机制 | 第32-34页 | | 4.实施四大控制 | 第34-35页 | | (四) 实施业务流程再造的保障条件 | 第35-37页 | | 结语 | 第37-38页 | | 主要参考文献 | 第38-40页 | | 致谢 | 第40页 |
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