| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8页 |
| 1.2 关键词释义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 社区家庭医生 | 第8-9页 |
| 1.2.2 签约服务 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状及评价 | 第9-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第12页 |
| 1.4 研究的内容与方法 | 第12-15页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 主要研究方法 | 第13页 |
| 1.4.3 技术路线图 | 第13-15页 |
| 2 西岗区社区家庭医生签约服务实施效果调查设计 | 第15-21页 |
| 2.1 西岗区社区家庭医生签约服务调查分析的理论依据 | 第15-16页 |
| 2.1.1 社会福利理论 | 第15页 |
| 2.1.2 公共物品理论 | 第15-16页 |
| 2.1.3 卫生经济理论 | 第16页 |
| 2.2 西岗区社区家庭医生签约服务调查研究的目的与方法 | 第16-18页 |
| 2.2.1 调查研究目的 | 第16-17页 |
| 2.2.2 调查方法 | 第17页 |
| 2.2.3 统计分析方法 | 第17-18页 |
| 2.3 西岗区社区家庭医生签约服务的访谈调查 | 第18-19页 |
| 2.3.1 对西岗区社区卫生服务中心负责人的访谈 | 第18页 |
| 2.3.2 对西岗区社区卫生服务中心家庭医生的访谈 | 第18页 |
| 2.3.3 对部分已签约服务居民的访谈 | 第18-19页 |
| 2.3.4 对部分未签约服务居民的访谈 | 第19页 |
| 2.4 西岗区家庭医生签约服务实施效果调查问卷设计 | 第19-21页 |
| 2.4.1 调查问卷的的设计依据 | 第19页 |
| 2.4.2 调查问卷信度和效度 | 第19-20页 |
| 2.4.3 调查问卷的发放 | 第20页 |
| 2.4.4 调查问卷的回收 | 第20-21页 |
| 3 西岗区社区家庭医生签约服务调查结果的分析 | 第21-39页 |
| 3.1 西岗区社区家庭医生签约服务总体概况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 西岗区社区家庭医生签约服务的政策制定情况 | 第21页 |
| 3.1.2 西岗区社区家庭医生签约服务的具体举措 | 第21-22页 |
| 3.2 西岗区社区家庭医生签约服务具体实施情况分析 | 第22-33页 |
| 3.2.1 基于家庭医生主体的制度感知调查 | 第22-25页 |
| 3.2.2 基于签约居民视域的服务感知调查 | 第25-33页 |
| 3.3 西岗区社区家庭医生签约服务问题分析 | 第33-36页 |
| 3.3.1 家庭医生人力资源缺乏的问题 | 第33页 |
| 3.3.2 供需双方激励机制缺失的问题 | 第33-34页 |
| 3.3.3 配套制度不完善的问题 | 第34-35页 |
| 3.3.4 服务方供给不足的问题 | 第35页 |
| 3.3.5 居民对家庭医生签约服务认知程度不高的问题 | 第35-36页 |
| 3.3.6 信息化建设落后的问题 | 第36页 |
| 3.4 西岗区社区家庭医生签约服务问题的原因分析 | 第36-39页 |
| 3.4.1 行政化推动导致家庭医生服务易陷入形式主义 | 第36-37页 |
| 3.4.2 责任界定不清导致绩效考核指标体系不健全 | 第37页 |
| 3.4.3 医疗资源分布不均难以建方综合的医疗服务体系 | 第37-38页 |
| 3.4.4 固有就医观念导致对家庭医生的认知不明确 | 第38-39页 |
| 4 西岗区社区家庭医生签约服务提升的建议 | 第39-45页 |
| 4.1 注重全科医生人才队伍建设 | 第39-40页 |
| 4.1.1 大力培养、引入全科医生人力资源 | 第39页 |
| 4.1.2 设计合理的薪酬和职称体系 | 第39-40页 |
| 4.2 健全家庭医生签约服务激励机制 | 第40-41页 |
| 4.2.1 加强绩效管理和考核评估 | 第40页 |
| 4.2.2 为需方建立激励机制 | 第40-41页 |
| 4.3 完善配套政策保障体系 | 第41-42页 |
| 4.3.1 建立“三医联动”的保障体系 | 第41页 |
| 4.3.2 推进家庭医生首诊和双向转诊制度 | 第41-42页 |
| 4.4 加强家庭医生签约服务的供给侧改革 | 第42页 |
| 4.4.1 丰富家庭医生签约服务内容 | 第42页 |
| 4.4.2 优化家庭医生签约服务形式 | 第42页 |
| 4.5 积极提高全科医生和居民的签约意识 | 第42-43页 |
| 4.5.1 建立多部门联合宣传工作机制 | 第42-43页 |
| 4.5.2 提升全科医生的自觉服务意识 | 第43页 |
| 4.6 推进“互联网+家庭医生”的信息化服务模式 | 第43-45页 |
| 4.6.1 家庭医生签约服务向移动端倾斜 | 第43页 |
| 4.6.2 实现与基本公卫系统、基本医疗系统间互联互通 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录A 西岗区社区家庭医生签约服务供给调查问卷 | 第48-50页 |
| 附录B 西岗区社区家庭医生签约服务感知度调查问卷 | 第50-53页 |
| 附录C 西岗区社区家庭医生签约服务调查访谈提纲 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
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