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C公司新型技术服务管理案例研究
 
     论文目录
 
摘要第2-3页
Abstract第3页
1 绪论第6-13页
    1.1 选题的背景和意义第6-7页
        1.1.1 选题背景第6-7页
        1.1.2 选题意义第7页
    1.2 国内外研究现状第7-10页
    1.3 研究内容和技术路线第10-13页
        1.3.1 研究内容第10页
        1.3.2 研究技术路线第10-13页
2 案例正文第13-21页
    2.1 公司简介第13-15页
        2.1.1 大连技术服务部门概况第13-14页
        2.1.2 部门业务简介第14-15页
    2.2 行业及研究背景第15-17页
        2.2.1 信息技术服务行业趋势第15-17页
        2.2.2 案例研究背景第17页
    2.3 管理问题第17-21页
        2.3.1 新服务管理的交接第17-18页
        2.3.2 新服务管理中遇到的问题第18-19页
        2.3.3 新服务的运营模式第19-21页
3 案例分析第21-32页
    3.1 理论依据第21-25页
        3.1.1 信息技术服务管理理论第21-23页
        3.1.2 流程管理理论第23-25页
    3.2 新型技术服务管理问题分析第25-29页
        3.2.1 新型技术服务管理现状分析第25-27页
        3.2.2 大连技术服务部门优劣势分析第27-29页
    3.3 原因分析第29-32页
        3.3.1 团队员工积极性低第29-30页
        3.3.2 员工技术管理不善第30页
        3.3.3 流程管理不当第30-32页
4 案例分析建议第32-41页
    4.1 提升团队员工积极性第32-35页
        4.1.1 改进团队结构第32-33页
        4.1.2 员工职业规划第33-34页
        4.1.3 员工激励机制第34-35页
    4.2 改进技术管理第35-37页
        4.2.1 优化技术培训计划第35-36页
        4.2.2 打开技术分享渠道第36页
        4.2.3 提前培养并储备全方面IT人才第36-37页
    4.3 优化工作流程,提高工作效率第37-41页
        4.3.1 简化工作流程第37-38页
        4.3.2 流程创新第38-39页
        4.3.3 区分传统服务与新型技术服务的考核标准第39-41页
结论第41-43页
参考文献第43-45页
致谢第45-47页

 
 
论文编号BS4035411,这篇论文共47
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