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电子商务平台在线调解问题研究--以淘宝争议处理中心为例
 
     论文目录
 
摘要第3-4页
Abstract第4-5页
第一章 绪论第8-14页
    第一节 研究背景及研究意义第8-9页
        一、研究背景第8-9页
        二、研究意义第9页
    第二节 国内外研究综述第9-12页
        一、国内研究第9-11页
        二、国外研究第11-12页
    第三节 研究方法及创新点第12-14页
        一、研究方法第12-13页
        二、文章创新点第13-14页
第二章 在线调解概述第14-20页
    第一节 在线调解的概念第14-15页
    第二节 在线调解的特点第15-16页
    第三节 电子商务平台在线调解建立的动因第16-20页
        一、纠纷解决效益的追求第16-17页
        二、服务全面性的需要第17-18页
        三、社会责任感的体现第18-20页
第三章 电子商务平台在线调解的程序第20-24页
    第一节 在线调解员的确定第20-21页
        一、在线调解员的确定方式第20页
        二、在线调解员的确定标准第20-21页
    第二节 在线调解的启动第21-22页
        一、在线调解的启动主体第21页
        二、在线调解的启动时间第21-22页
    第三节 在线调解的进行第22-23页
        一、调解方式的确定第22页
        二、调解中权利义务的告知第22页
        三、调解的中止与恢复第22-23页
    第四节 在线调解的终结第23-24页
        一、调解成功程序自然终结第23页
        二、调解不成功程序被迫终结第23-24页
第四章 电子商务平台在线调解实践中存在的问题第24-32页
    第一节 调解的中立性动摇第24-26页
        一、利益的冲击第25页
        二、身份的重叠第25-26页
    第二节 调解的专业化不足第26-28页
        一、人员选任方式不当第26-27页
        二、人员保障措施不足第27-28页
    第三节 调解事实审查的局限第28-29页
        一、审查手段的单一化第28-29页
        二、审查过程的不透明第29页
    第四节 调解的保密性不够第29-32页
        一、信息被非法窃取第30-31页
        二、调解人员的权利滥用第31-32页
第五章 电子商务平台在线调解的保障措施第32-43页
    第一节 建立专门的第三方在线调解平台第32-33页
    第二节 实现电子商务平台在线调解与司法程序的互动第33-35页
        一、完善电子商务平台在线调解的法律规制第33-34页
        二、电子商务平台在线调解与司法程序的相互借鉴第34-35页
        三、电子商务平台在线调解与司法程序的有效衔接第35页
    第三节 提升在线调解人员的专业化素养第35-38页
        一、规范电子商务平台在线调解人员的选任方式第35-37页
        二、重视电子商务平台在线调解人员的培训考核第37-38页
    第四节 强化调解的事实审查第38-41页
        一、改变单一的事实审查手段第38-40页
        二、加强审查过程的监督第40-41页
    第五节 革新电子商务平台在线调解的技术手段第41-43页
        一、数字加密技术第41-42页
        二、网页安全技术第42-43页
结语第43-44页
参考文献第44-48页
致谢第48页

 
 
论文编号BS4215961,这篇论文共48
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