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价值链理论在中医院管理中的应用研究 |
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| 论文目录 |
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| 中文摘要 | 第1-4页 | | Abstract | 第4-8页 | | 第一部分 绪论 | 第8-14页 | | 一、研究背景 | 第8-13页 | | (一) 价值链的提出 | 第8页 | | (二) 国外研究现状 | 第8-11页 | | (三) 国内研究现状 | 第11-13页 | | 二、研究目的 | 第13页 | | 三、研究内容 | 第13页 | | 四、研究方法 | 第13-14页 | | 第二部分 研究的理论基础 | 第14-20页 | | 一、价值链理论 | 第14-16页 | | 二、医学人文社会科学理论 | 第16-18页 | | 三、战略管理理论 | 第18-20页 | | 第三部分 广州某中医院价值链分析 | 第20-28页 | | 一、医院基本情况 | 第20-21页 | | 二、医院价值链分析 | 第21-23页 | | (一) 医院价值链分析 | 第21页 | | (二) 医院价值活动的内容 | 第21-23页 | | 三、中医院价值活动现状 | 第23-25页 | | (一) 中医院价值链的组成 | 第23页 | | (二) 中医院业务收入的情况 | 第23页 | | (三) 中医院各类价值活动的分析 | 第23-25页 | | 四、从价值链管理的角度分析医院管理存在的问题 | 第25-28页 | | (一) 医院对人文关怀服务不够重视 | 第25-27页 | | (二) 医院对管理人员的培养重视程度不足 | 第27页 | | (三) 医院没有与社区医疗机构进行横向联系 | 第27-28页 | | 第四部分 优化医院价值链的建议 | 第28-37页 | | 一、改善医院人文关怀服务 | 第28-31页 | | (一) 人文关怀服务的内涵 | 第28页 | | (二) 提供人文关怀服务的原则 | 第28页 | | (三) 人文关怀服务的必要性 | 第28-29页 | | (四) 改善医院人文关怀服务 | 第29-31页 | | 二、提高医院管理人员的素质 | 第31-33页 | | (一) 建立医院管理人员职业化观念 | 第31-32页 | | (二) 建立科学的考核评价体系 | 第32-33页 | | (三) 完善激励制度,实行利益驱动 | 第33页 | | 三、加强医院与社区医疗机构的横向联系 | 第33-37页 | | (一) 中医院的医疗服务与社区中医药服务的关系 | 第34页 | | (二) 中医药在社区医疗服务中的优势 | 第34-35页 | | (三) 医院与社区卫生服务机构横向联系的具体措施 | 第35-37页 | | 结语 | 第37-38页 | | 参考文献 | 第38-40页 | | 研究生在学期间发表的论文 | 第40页 | | 研究生在学期间参加课题研究 | 第40-41页 | | 致谢 | 第41页 |
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