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论文目录
中文摘要
第3-4页
Abstract
第4页
目录
第5-7页
1 绪论
第7-14页
1.1 研究背景
第7-9页
1.2 研究目的
第9-10页
1.3 研究意义
第10-11页
1.4 主要内容
第11-12页
1.5 研究方法
第12-13页
1.6 技术路线
第13-14页
2 文献综述
第14-36页
2.1 顾客参与
第14-25页
2.2 顾客对自身参与表现的满意程度
第25-26页
2.3 顾客感知组织支持
第26-29页
2.4 顾客满意感
第29-32页
2.5 顾客归属感
第32-36页
3 研究设计
第36-40页
3.1 理论基础和研究假设
第36-39页
3.2 概念框架
第39-40页
4 调研过程
第40-45页
4.1 量表来源和变量操作性定义
第40-42页
4.2 问卷设计
第42-43页
4.3 问卷调查
第43-45页
5 数据分析
第45-55页
5.1 可靠性分析
第45-47页
5.2 确认性因子分析
第47-49页
5.3 主效应分析
第49-51页
5.4 中介效应分析
第51-52页
5.5 调节效应分析
第52-55页
6 研究结论与建议
第55-62页
6.1 研究结果与讨论
第55-56页
6.2 研究贡献
第56-57页
6.3 管理启示
第57-60页
6.4 研究局限与未来研究方向
第60-62页
参考文献
第62-73页
附录
第73-76页
在校期间发表论文
第76-77页
后记
第77页
论文编号
BS3698916
,这篇论文共
77
页
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