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当前位置:教育论文中心首页--硕士论文--顾客参与对顾客满意感和归属感的影响研究--以旅行社为例
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顾客参与对顾客满意感和归属感的影响研究--以旅行社为例
 
     论文目录
 
中文摘要第3-4页
Abstract第4页
目录第5-7页
1 绪论第7-14页
    1.1 研究背景第7-9页
    1.2 研究目的第9-10页
    1.3 研究意义第10-11页
    1.4 主要内容第11-12页
    1.5 研究方法第12-13页
    1.6 技术路线第13-14页
2 文献综述第14-36页
    2.1 顾客参与第14-25页
    2.2 顾客对自身参与表现的满意程度第25-26页
    2.3 顾客感知组织支持第26-29页
    2.4 顾客满意感第29-32页
    2.5 顾客归属感第32-36页
3 研究设计第36-40页
    3.1 理论基础和研究假设第36-39页
    3.2 概念框架第39-40页
4 调研过程第40-45页
    4.1 量表来源和变量操作性定义第40-42页
    4.2 问卷设计第42-43页
    4.3 问卷调查第43-45页
5 数据分析第45-55页
    5.1 可靠性分析第45-47页
    5.2 确认性因子分析第47-49页
    5.3 主效应分析第49-51页
    5.4 中介效应分析第51-52页
    5.5 调节效应分析第52-55页
6 研究结论与建议第55-62页
    6.1 研究结果与讨论第55-56页
    6.2 研究贡献第56-57页
    6.3 管理启示第57-60页
    6.4 研究局限与未来研究方向第60-62页
参考文献第62-73页
附录第73-76页
在校期间发表论文第76-77页
后记第77页

 
 
论文编号BS3698916,这篇论文共77
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