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天津T连锁超市基层销售人员胜任力模型及培训课程开发
 
     论文目录
 
摘要第3-4页
Abstract第4-5页
第一章 绪论第8-12页
    1.1 研究背景第8-9页
    1.2 研究目的及意义第9页
    1.3 研究方法第9-10页
    1.4 研究内容与框架第10-12页
第二章 文献综述第12-19页
    2.1 培训的概念第12-13页
    2.2 培训课程体系的相关概念第13-14页
    2.3 胜任力及胜任力模型第14-19页
        2.3.1 胜任力的概念第14页
        2.3.2 胜任力模型第14-16页
        2.3.3 胜任力模型的应用第16-19页
第三章 天津T连锁超市基层销售人员培训现状分析第19-33页
    3.1 天津T连锁超市概况第19-23页
        3.1.1 T连锁超市简介第19页
        3.1.2 天津T连锁超市基层销售人员情况介绍第19-23页
    3.2 基层销售人员培训现状调查第23-30页
        3.2.1 天津T连锁超市现行培训模式第23-24页
        3.2.2 基层销售人员培训现状第24-30页
    3.3 基层销售人员培训工作存在的主要问题第30-33页
        3.3.1 培训课程体系不完善,培训师资来源单一第30页
        3.3.2 企业重视程度不足,培训制度不够完善第30-31页
        3.3.3 培训需求调查不充分,培训计划不够科学合理第31页
        3.3.4 培训效果评估机制较为简单,有待进一步完善第31-33页
第四章 天津T连锁超市基层销售人员岗位胜任力模型构建第33-43页
    4.1 构建岗位胜任力模型的前期准备第33-34页
    4.2 基层销售人员岗位胜任力指标的初步采集第34-37页
        4.2.1 基于文献的胜任力指标采集第34-35页
        4.2.2 基于行为事件访谈的胜任力指标采集第35-37页
    4.3 基层销售人员岗位胜任力指标的修正第37-41页
        4.3.1 基层销售人员岗位胜任力问卷调查第37页
        4.3.2 岗位胜任力指标筛选第37-39页
        4.3.3 岗位胜任力指标筛选的检验第39-40页
        4.3.4 岗位胜任力指标确定第40-41页
    4.4 基层销售人员岗位胜任力模型的最终确认第41-43页
第五章 天津T连锁超市基层销售人员培训课程体系构建第43-54页
    5.1 基于基层销售人员岗位胜任力的培训需求分析第43-46页
        5.1.1 基层销售人员培训需求调查第44-45页
        5.1.2 基层销售人员培训需求分析第45-46页
    5.2 基层销售人员岗位胜任力的培训课程开发第46-51页
        5.2.1 培训课程开发的步骤第46-48页
        5.2.2 新入职基层销售人员培训课程体系第48-50页
        5.2.3 天津T连锁超市在职基层销售人员培训课程体系第50-51页
    5.3 基层销售人员培训课程体系运行的保障措施第51-54页
        5.3.1 组织与制度保障第51-52页
        5.3.2 所需资源保障第52-53页
        5.3.3 培训与其他人力管理工作紧密结合第53-54页
第六章 结论与展望第54-56页
    6.1 研究结论第54-55页
    6.2 研究局限与展望第55-56页
参考文献第56-58页
致谢第58-59页
附录第59-68页

 
 
论文编号BS4589766,这篇论文共68
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