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时间驱动作业成本法在Y公司成本核算及客户关系管理中的应用研究 |
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| 中文摘要 | 第4-6页 | | abstract | 第6-12页 | | 第一章绪论 | 第12-19页 | | 1.1研究背景 | 第12-14页 | | 1.2研究意义 | 第14-15页 | | 1.3主要内容 | 第15-17页 | | 1.4研究框架 | 第17页 | | 1.5研究方法 | 第17-18页 | | 1.6创新点 | 第18-19页 | | 第二章基本理论与文献综述 | 第19-29页 | | 2.1基本理论 | 第19-22页 | | 2.1.1系统论 | 第19页 | | 2.1.2信息论 | 第19-20页 | | 2.1.3控制论 | 第20页 | | 2.1.4客户生命周期理论 | 第20-22页 | | 2.2文献综述 | 第22-29页 | | 2.2.1作业成本法文献研究 | 第22-24页 | | 2.2.2时间驱动作业成本法文献研究 | 第24-26页 | | 2.2.3客户关系管理文献研究 | 第26-28页 | | 2.2.4文献评述 | 第28-29页 | | 第三章时间驱动作业成本法核算原理及在客户关系管理中的应用分析 | 第29-47页 | | 3.1基本概念 | 第29-32页 | | 3.1.1作业成本法 | 第29-31页 | | 3.1.2时间驱动作业成本法 | 第31-32页 | | 3.1.3客户关系管理 | 第32页 | | 3.2时间驱动作业成本法核算原理及分析 | 第32-37页 | | 3.2.1时间驱动作业成本法对成本核算的意义 | 第32-35页 | | 3.2.2时间驱动作业成本法下成本核算流程 | 第35-36页 | | 3.2.3时间驱动作业成本法核算原理分析 | 第36-37页 | | 3.3时间驱动作业成本法在客户关系管理中的应用原理及分析 | 第37-45页 | | 3.3.1时间驱动作业成本法对客户关系管理的意义 | 第37-39页 | | 3.3.2时间驱动作业成本法下客户关系管理流程 | 第39-42页 | | 3.3.3时间驱动作业成本法下客户关系管理策略 | 第42-44页 | | 3.3.4时间驱动作业成本法下客户关系管理应用原理分析 | 第44-45页 | | 3.4时间驱动作业成本法适用性 | 第45-47页 | | 第四章Y公司成本核算与客户关系管理现状分析 | 第47-59页 | | 4.1Y公司基本情况 | 第47-48页 | | 4.1.1Y公司概况 | 第47页 | | 4.1.2Y公司产品及市场发展 | 第47-48页 | | 4.2Y公司成本核算现状及问题分析 | 第48-53页 | | 4.2.1公司成本核算现状 | 第48-50页 | | 4.2.2公司成本核算存在的问题 | 第50-52页 | | 4.2.3公司成本核算问题的原因 | 第52-53页 | | 4.3Y公司客户关系管理现状及问题分析 | 第53-56页 | | 4.3.1公司客户关系管理现状 | 第53-55页 | | 4.3.2公司客户关系管理存在的问题 | 第55页 | | 4.3.3公司客户关系管理问题的原因 | 第55-56页 | | 4.4Y公司采用时间驱动作业成本法的必要性分析 | 第56-58页 | | 4.4.1产品生产工艺复杂性 | 第56-57页 | | 4.4.2个性化成本核算需求 | 第57页 | | 4.4.3识别潜在盈利客户 | 第57-58页 | | 4.5Y公司采用时间驱动作业成本法的可行性分析 | 第58-59页 | | 4.5.1生产工艺特点符合应用前提 | 第58页 | | 4.5.2先进信息管理系统 | 第58页 | | 4.5.3管理团队的支持 | 第58-59页 | | 第五章时间驱动作业成本法及客户关系管理在Y公司的应用设计 | 第59-83页 | | 5.1设计思路 | 第59页 | | 5.2时间驱动作业成本法在Y公司的应用流程 | 第59-70页 | | 5.2.1部门作业流程 | 第59-61页 | | 5.2.2计算单位时间的产能成本率 | 第61-63页 | | 5.2.3计算作业动因量 | 第63-65页 | | 5.2.4计算生产实际负担的资源成本 | 第65-68页 | | 5.2.5计算作业产品成本 | 第68页 | | 5.2.6应用时间驱动作业成本法前后结果对比分析 | 第68-70页 | | 5.3基于时间驱动作业成本法下Y公司的客户关系管理 | 第70-83页 | | 5.3.1基于服务成本的客户盈利能力分析 | 第70-79页 | | 5.3.2客户关系管理策略 | 第79-83页 | | 第六章时间驱动作业成本法及客户关系管理实施建议 | 第83-88页 | | 6.1实施过程 | 第83-85页 | | 6.1.1前期准备 | 第83-84页 | | 6.1.2构建成本模型 | 第84页 | | 6.1.3结果对比分析 | 第84-85页 | | 6.2同行业企业实施可能存在的障碍 | 第85-86页 | | 6.2.1信息系统不健全 | 第85页 | | 6.2.2缺乏有经验的专业财会人员 | 第85-86页 | | 6.2.3服务作业及时间难确定 | 第86页 | | 6.3应对措施 | 第86-88页 | | 6.3.1建立完备的信息系统 | 第86页 | | 6.3.2聘请专业财会人员进行员工培训 | 第86页 | | 6.3.3制定服务成本清单 | 第86-88页 | | 第七章研究结论与展望 | 第88-90页 | | 7.1研究结论 | 第88-89页 | | 7.2研究不足与展望 | 第89-90页 | | 参考文献 | 第90-94页 | | 致谢 | 第94页 |
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论文编号BS4739016，这篇论文共94页
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