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中石油城区加油站生态圈构建及营销策略研究

摘要第3-5页
abstract第5-6页
第一章 绪论第11-24页
    第一节 选题背景及研究意义第11-13页
        一、选题背景第11-12页
        二、研究意义第12-13页
    第二节 国内外相关研究动态及文献综述第13-20页
        一、国外加油站发展历程、竞争策略与文献综述第13-14页
        二、国内加油站市场化进程、竞争策略与文献综述第14-17页
        三、相关标准与理论综述第17-20页
    第三节 研究方法与研究思路第20-22页
        一、研究方法第20-21页
        二、研究思路第21-22页
    第四节 创新点与技术路线第22-24页
        一、创新点第22页
        二、技术路线第22-24页
第二章 加油站行业营销环境与功能定位分析第24-35页
    第一节 加油站行业营销环境分析第24-32页
        一、加油站行业PEST分析第24-26页
        二、加油站行业波特五力模型分析第26-29页
        三、加油站行业SWOT分析第29-31页
        四、分析逻辑与结论第31-32页
    第二节 加油站行业分类与功能定位分析第32-35页
        一、加油站行业分类第32页
        二、加油站功能定位分析第32-35页
第三章 中石油城区加油站竞争现状分析第35-42页
    第一节 中石油城区加油站竞争地位第35页
    第二节 中石油城区加油站人·车需求分析第35-36页
    第三节 中石油城区加油站竞争策略现状分析第36-39页
        一、以卡为媒开发服务重点客户第37页
        二、品类优化推动非油增收创效第37-38页
        三、灵活促销拓展客户参与面第38页
        四、多支付方式方便实惠顾客第38-39页
        五、增值服务提高客户满意度第39页
    第四节 主要竞争对手策略分析第39-40页
    第五节 本章小结第40-42页
第四章 中石油城区加油站人·车·生活生态圈构建第42-48页
    第一节 生态圈概念及内涵第42-43页
    第二节 中石油城区加油站人·车·生活生态圈功能布局第43-44页
    第三节 中石油城区加油站人·车·生活生态圈构建要素模型第44-46页
        一、价值主张(Value Proposition)第44-45页
        二、创客思维(Gen guest thinking)第45页
        三、利益相关者( Stake holders )第45页
        四、核心能力(Core Capabilities)第45-46页
        五、盈利模式(Profit Model)第46页
        六、营销模式( Marketing Model)第46页
    第四节 本章小结第46-48页
第五章 中石油城区加油站人·车·生活生态圈 7PS营销策略建议第48-55页
    第一节 服务营销体系化建议第48页
    第二节 制定与执行 7PS服务营销策略建议第48-53页
        一、产品(product)品牌化策略第48-49页
        二、价格(price)一致化策略第49-50页
        三、渠道(Place)入口化策略第50页
        四、促销(Promotion)层级化策略第50-51页
        五、人员(People)亲情化策略第51-52页
        六、过程(Process)标准化策略第52-53页
        七、物质环境(Physical evidence)场景化策略第53页
    第三节 本章小结第53-55页
第六章 结论与展望第55-57页
    第一节 本文的主要结论与创新之处第55-56页
    第二节 本文的局限性及需要进一步研究的问题第56-57页
参考文献第57-60页
致谢第60页
加油站论文 营销策略论文 人·车·生活生态圈论文 竞争论文
论文编号BS3163217,这篇论文共60
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