| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-18页 |
| 1.2.3 国内外研究的简要评价 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第19-22页 |
| 1.3.1 研究目的与内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第20-22页 |
| 第2章 核心概念的界定和研究的理论基础 | 第22-28页 |
| 2.1 核心概念的界定 | 第22-25页 |
| 2.1.1 绩效 | 第22-23页 |
| 2.1.2 公立医院 | 第23页 |
| 2.1.3 绩效工资 | 第23-25页 |
| 2.2 研究的理论基础 | 第25-28页 |
| 2.2.1 内容激励理论 | 第25页 |
| 2.2.2 过程激励理论 | 第25-27页 |
| 2.2.3 效率工资理论 | 第27页 |
| 2.2.4 人力资本理论 | 第27-28页 |
| 第3章 A医院绩效工资改革的背景及调查研究设计 | 第28-39页 |
| 3.1 案例A医院的背景 | 第28-33页 |
| 3.1.1 案例A医院的基本情况 | 第28页 |
| 3.1.2 案例A医院在绩效工资改革中的措施和成绩 | 第28-30页 |
| 3.1.3 案例A医院绩效工资改革的重点和难点分析 | 第30-31页 |
| 3.1.4 案例A医院的三年来相关指标统计分析研究 | 第31-33页 |
| 3.2 医院绩效工资改革现状的调查研究设计及调查结果的统计 | 第33-39页 |
| 3.2.1 医院绩效工资改革现状的调查研究设计 | 第33-34页 |
| 3.2.2 医院绩效工资改革现状的调查结果的描述性统计 | 第34-39页 |
| 第4章 案例A医院绩效工资改革中存在的问题 | 第39-46页 |
| 4.1 医院制度建设和执行方面的问题 | 第39-41页 |
| 4.1.1 医院内部制度建设程度不足 | 第39-40页 |
| 4.1.2 对绩效考核制度的执行程度不够 | 第40-41页 |
| 4.2 改革设计和指标设置方面的问题 | 第41-43页 |
| 4.2.1 改革设计导致各岗位绩效差异更加明显 | 第41-42页 |
| 4.2.2 职工对部分考核指标的认可度不高 | 第42-43页 |
| 4.3 职工的主观认识问题方面的问题 | 第43-44页 |
| 4.3.1 职工对绩效工资改革的认知差异明显 | 第43页 |
| 4.3.2 部分职工对改革后的绩效差异的公平性存在质疑 | 第43-44页 |
| 4.4 沟通和培训方面的问题 | 第44-46页 |
| 4.4.1 缺乏有效沟通和合理反馈 | 第44-45页 |
| 4.4.2 医院有关绩效工资改革的培训较少 | 第45-46页 |
| 第5章 案例A医院绩效工资改革中问题的原因分析 | 第46-54页 |
| 5.1 公立医院自身特点和部分国家因素造成 | 第46-47页 |
| 5.1.1 公立医院的特殊性质 | 第46页 |
| 5.1.2 受任命机制影响 | 第46-47页 |
| 5.1.3 受国家财政限制 | 第47页 |
| 5.2 内部管理未能及时跟上外部发展 | 第47-48页 |
| 5.2.1 医院扩展过快 | 第47页 |
| 5.2.2 内部管理制度未能及时修订和完善 | 第47-48页 |
| 5.2.3 内部精细化管理程度和能力不够 | 第48页 |
| 5.3 各层级职工对绩效工资改革的期望值不同 | 第48-49页 |
| 5.3.1 医院领导对绩效工资改革的期望值 | 第48页 |
| 5.3.2 中层干部对绩效工资改革的期望值 | 第48页 |
| 5.3.3 普通职工对绩效工资改革的期望值 | 第48-49页 |
| 5.4 各类原因造成绩效差异明显 | 第49-51页 |
| 5.4.1 不同学科和岗位造成 | 第49-50页 |
| 5.4.2 不同编制造成 | 第50页 |
| 5.4.3 绩效差异的合理程度不可量化 | 第50-51页 |
| 5.5 考核指标的合理性和种类不足 | 第51-52页 |
| 5.5.1 少部分考核指标设置不合理 | 第51-52页 |
| 5.5.2 考核指标的种类不多 | 第52页 |
| 5.6 对绩效工资考核结果的执行受诸多因素限制 | 第52-53页 |
| 5.6.1 无专门的科室执行 | 第52页 |
| 5.6.2 一些错误思想存在 | 第52-53页 |
| 5.7 对沟通交流的重要意义认识不够 | 第53-54页 |
| 第6章 公立医院绩效工资改革的对策和建议 | 第54-62页 |
| 6.1 夯实改革基础 | 第54-55页 |
| 6.1.1 分析医院发展现状 | 第54页 |
| 6.1.2 提高医院诊疗水平和经济总量 | 第54-55页 |
| 6.2 提高内部管理水平 | 第55-56页 |
| 6.2.1 解放思想和提高认识 | 第55页 |
| 6.2.2 更新和修订绩效制度 | 第55-56页 |
| 6.3 承认差异和加强激励 | 第56-58页 |
| 6.3.1 承认合理绩效差异 | 第56-57页 |
| 6.3.2 取消不合理绩效差异 | 第57页 |
| 6.3.3 加强激励力度 | 第57-58页 |
| 6.4 完善绩效工资考核体系 | 第58-59页 |
| 6.4.1 深入临床一线调研 | 第58页 |
| 6.4.2 引入第三方专业机构 | 第58页 |
| 6.4.3 借鉴成功经验 | 第58-59页 |
| 6.5 保障监管有效 | 第59-60页 |
| 6.5.1 增加监管渠道 | 第59页 |
| 6.5.2 加大监管力度 | 第59-60页 |
| 6.5.3 监管结果有理有据 | 第60页 |
| 6.6 加强培训和交流 | 第60-62页 |
| 6.6.1 拓宽培训渠道 | 第60页 |
| 6.6.2 及时沟通和交流 | 第60页 |
| 6.6.3 追踪和回访 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录1 关于医院绩效工资改革工作的问卷调查表 | 第69-72页 |
| 附录2 访谈提纲 | 第72页 |
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