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当前位置:教育论文中心首页--博士论文--基于顾客行为的B2C无理由退货策略研究
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基于顾客行为的B2C无理由退货策略研究
 
     论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-9页
第一章 绪论第9-17页
   ·研究背景与意义第9-12页
     ·问题的提出第9-10页
     ·相关研究现状第10-12页
   ·研究框架与技术路线第12-13页
   ·主要研究内容与创新点第13-17页
     ·研究内容第13-15页
     ·创新点第15-17页
第二章 文献综述第17-49页
   ·消费者行为第17-33页
     ·消费者行为研究的起源及定义第17-19页
     ·消费者策略行为在运营管理中的研究第19-26页
     ·消费者非理性行为在运营管理领域的相关研究第26-33页
   ·无理由退货策略第33-41页
     ·B2B无理由退货策略第33-34页
     ·B2C无理由退货策略第34-41页
   ·供应链管理与协调第41-48页
     ·供应链管理第41-44页
     ·供应链协调第44-48页
   ·本章小结第48-49页
第三章 无理由退货策略对顾客效用和供应链绩效的影响研究第49-69页
   ·顾客策略行为分析第49-53页
     ·顾客退货决策过程分析第50-51页
     ·顾客购买决策过程分析第51-52页
     ·无理由退货策略对顾客预期效用的影响第52-53页
   ·供应链运营决策分析第53-61页
     ·供应链的销售决策分析第54-55页
     ·供应链无理由退货模型第55-58页
     ·供应链的库存决策分析第58-61页
   ·无理由退货策略对供应链利润的影响第61-62页
   ·算例分析第62-67页
     ·产品销售价格的算例分析第62-64页
     ·供应链库存决策的算例分析第64-66页
     ·供应链收益算例分析第66-67页
   ·本章小结第67-69页
第四章 基于顾客现状偏好行为的无理由退货策略研究第69-91页
   ·顾客现状偏好行为第69-72页
     ·顾客现状偏好行为概述第69-70页
     ·顾客现状偏好特征对无理由退货行为的影响第70-72页
   ·顾客现状偏好因素对产品销售策略的影响研究第72-74页
   ·基于顾客现状偏好行为的无理由退货策略模型第74-87页
     ·集中供应链的无理由退货策略模型第74-77页
     ·分散供应链的无理由退货策略模型第77-87页
   ·算例分析第87-89页
   ·本章小结第89-91页
第五章 基于顾客风险偏好行为的无理由退货策略研究第91-105页
   ·顾客风险偏好行为第91-96页
     ·风险偏好行为对顾客退货效用的影响第92-94页
     ·风险偏好行为对顾客购买决策的影响第94-96页
   ·基于顾客风险偏好行为的供应链无理由退货策略第96-104页
     ·供应链最优无理由退货策略模型第96-100页
     ·供应链最优库存策略模型第100-102页
     ·供应链收益分析第102-104页
   ·本章小结第104-105页
第六章 供应链无理由退货策略模型的相关扩展第105-125页
   ·顾客退回产品允许再次销售情形下的供应链库存策略第105-116页
     ·集中供应链的库存策略第106-109页
     ·分散供应链的库存策略第109-112页
     ·算例分析第112-116页
   ·带有退货期限限制的无理由退货策略模型第116-123页
     ·退货期限对顾客退货决策的影响第117-118页
     ·退货期限对产品销售价格的影响第118-120页
     ·带有时间期限的无理由退货策略模型第120-121页
     ·算例分析第121-123页
   ·本章小结第123-125页
第七章 基于Anylogic软件的无理由退货策略模型仿真分析第125-135页
   ·Anylogic软件概述第125页
   ·顾客无理由退货策略模型仿真实验第125-133页
     ·策略型顾客第125-130页
     ·惰性顾客第130-132页
     ·风险偏好型顾客第132-133页
   ·本章小结第133-135页
第八章 总结与展望第135-139页
   ·文章总结第135-136页
   ·未来展望第136-139页
参考文献第139-153页
发表论文和参加科研情况说明第153-155页
致谢第155页

 
 
论文编号BS2372,这篇论文共155
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