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当前位置:教育论文中心首页--硕士论文--县级政府公共文化服务供给的公众满意度研究
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县级政府公共文化服务供给的公众满意度研究
 
     论文目录
 
摘要第5-6页
abstract第6-7页
第一章 绪论第11-21页
    1.1 研究背景与意义第11-12页
        1.1.1 研究背景第11-12页
        1.1.2 研究意义第12页
    1.2 国内外研究综述第12-18页
        1.2.1 国外研究现状第12-13页
        1.2.2 国内研究现状第13-15页
        1.2.3 国内研究综述第15-18页
        1.2.4 研究现状总结第18页
    1.3 研究内容与研究方法第18-21页
        1.3.1 研究内容第18-19页
        1.3.2 研究方法第19-21页
第二章 概念界定与理论基础第21-27页
    2.1 相关概念界定第21-24页
        2.1.1 公共文化服务第21-22页
        2.1.2 县级政府第22-24页
        2.1.3 公众满意度第24页
    2.2 主要理论基础第24-26页
        2.2.1 新公共管理理论第24-25页
        2.2.2 顾客满意度理论第25-26页
    2.3 小结第26-27页
第三章 指标选取与模型假设第27-35页
    3.1 满意度量表的模型假设第27-30页
        3.1.1 县级政府公共文化公众满意度指标选取第27-29页
        3.1.2 县级政府公共文化公众满意度模型假设第29-30页
    3.2 影响因素量表的模型假设第30-33页
        3.2.1 影响因素量表的指标选取第30-32页
        3.2.2 县级政府公共文化服务满意度影响因素量表模型假设第32-33页
    3.3 问卷调查的组织实施第33-35页
        3.3.1 问卷调查的对象第33页
        3.3.2 样本选取方式第33-34页
        3.3.3 问卷回收情况第34-35页
第四章 县级政府公共文化服务公众满意度实证研究第35-48页
    4.1 满意度量表的信度与效度检验第35-41页
        4.1.1 满意度量表的信度检验第35-36页
        4.1.2 满意度量表的效度检验第36-41页
    4.2 满意度量表的总体分析第41-42页
        4.2.1 样本分布状况第41页
        4.2.2 县级政府公共文化服务满意度总体状况第41-42页
    4.3 满意度量表的差异分析第42-47页
        4.3.1 以性别为背景变量第42-43页
        4.3.2 以本地户籍为背景变量第43-44页
        4.3.3 以学历为背景变量第44-45页
        4.3.4 以月收入为背景变量第45-46页
        4.3.5 以职业为背景变量第46-47页
    4.4 小结第47-48页
第五章 县级政府公共文化服务满意度影响因素研究第48-61页
    5.1 影响因素量表的信效度检验第48-52页
        5.1.1 影响因素量表的信度检验第48页
        5.1.2 影响因素量表的效度检验第48-52页
    5.2 影响因素量表的总体状况分析第52-53页
    5.3 影响因素量表的差异分析第53-56页
        5.3.1 以性别为背景变量第53页
        5.3.2 以户籍为背景变量第53-54页
        5.3.3 以学历为背景变量第54-55页
        5.3.4 以月收入为背景变量第55-56页
        5.3.5 以职业为背景变量第56页
    5.4 满意度与各影响因素间的相关分析第56-57页
    5.5 县级政府公共文化服务满意度影响因素模型第57-60页
    5.6 小结第60-61页
第六章 县级政府公共文化服务公众满意度提升策略第61-70页
    6.1 从公众的熟悉度入手第61-64页
        6.1.1 消除信息隔阂第62页
        6.1.2 加大宣传力度第62-63页
        6.1.3 提高公共文化服务体系执行力第63页
        6.1.4 强化人才队伍第63-64页
    6.2 从公众的参与度入手第64-67页
        6.2.1 提高文化设施使用便利度第64-65页
        6.2.2 借助移动互联网第65页
        6.2.3 借助民间力量第65-66页
        6.2.4 建立完善的公众意见反馈机制第66-67页
    6.3 从公众的兴趣度入手第67-69页
        6.3.1 实现供给内容多样化第67-68页
        6.3.2 主动引导公众兴趣第68-69页
    6.4 小结第69-70页
第七章 结论与展望第70-72页
    7.1 研究结论第70页
    7.2 研究展望第70-72页
致谢第72-73页
参考文献第73-76页
攻读硕士学位期间取得的成果第76-77页
附录 县级政府公共文化服务公众满意度调查问卷第77-81页

 
 
论文编号BS4573272,这篇论文共81
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