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EVA理念指导下的职能部门业绩评价体系设计 |
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论文目录 |
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前言 | 第1-14页 | 第一部分 三种业绩评价模式简介 | 第14-19页 | ·财务模式 | 第14-16页 | ·财务模式产生背景及简介 | 第14-15页 | ·财务模式后续发展状况 | 第15页 | ·财务模式的优缺点 | 第15-16页 | ·平衡模式 | 第16-19页 | ·平衡模式产生背景及简介 | 第16-17页 | ·平衡计分卡的优缺点 | 第17-19页 | 第二部分 价值模式EVA及EVA理念总结 | 第19-25页 | ·EVA理念出现的背景 | 第19-20页 | ·EVA简介 | 第20-21页 | ·EVA理念的总结 | 第21-22页 | ·价值模式优缺点分析 | 第22-25页 | ·优点 | 第22页 | ·局限性 | 第22-25页 | 第三部分 寻求解决方案的思路 | 第25-32页 | ·目前几种绩效评价体系的综合评价 | 第25-27页 | ·财务模式 | 第25页 | ·平衡模式 | 第25-26页 | ·价值模式 | 第26-27页 | ·解决方案的思路 | 第27-32页 | ·考评的形式比内容更重要 | 第27页 | ·考评并非越复杂越好,是否适用最为重要 | 第27-28页 | ·既要看财务指标,也要看物理指标 | 第28-29页 | ·本方案要求采用责任会计 | 第29-30页 | ·本方案要求采用作业成本法进行成本管理 | 第30-32页 | 第四部分 本方案介绍 | 第32-40页 | ·实施背景 | 第32页 | ·该评价体系的基本框架 | 第32-40页 | ·结构 | 第32-33页 | ·评价标准 | 第33页 | ·数据来源 | 第33页 | ·指标选定的细则 | 第33-35页 | ·权数的确定 | 第35-36页 | ·目标数据的函数设计 | 第36-37页 | ·指标制定过程中需注意的问题 | 第37-40页 | 第五部分 案例介绍 | 第40-64页 | ·发展阶段 | 第40页 | ·组织结构 | 第40页 | ·战略目标与目标分解 | 第40-42页 | ·战略目标 | 第40页 | ·“客户满意度”在ABC公司的重要性 | 第40-41页 | ·客户满意度与员工满意度的关系 | 第41页 | ·员工满意度的影响因素 | 第41-42页 | ·员工满意度在本方案中的测评方法 | 第42页 | ·职能部门的业绩体系设计 | 第42-62页 | ·客户服务部(800客服中心) | 第42-46页 | ·销售部 | 第46-50页 | ·生产部 | 第50-52页 | ·行政部 | 第52-56页 | ·人力资源部 | 第56-59页 | ·财务部 | 第59-62页 | ·薪资设计 | 第62-64页 | 结束语 | 第64-65页 | 参考文献 | 第65-68页 | 论文声明 | 第68页 | 关于论文使用授权的说明 | 第68-69页 | 致谢 | 第69页 |
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