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论服务型政府的服务精神 |
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论文目录 |
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内容提要 | 第1-7页 | 导论 | 第7-24页 | 一、选题目的和意义 | 第7-14页 | 二、文献综述 | 第14-22页 | 三、创新空间 | 第22-23页 | 四、研究方法 | 第23-24页 | 第一章 服务型政府服务精神的理论基础和价值 | 第24-51页 | 一、服务型政府服务精神的理论基础 | 第24-40页 | (一) 马克思主义理论是服务型政府服务精神的理论基础 | 第24-28页 | (二) 现代西方管理理论是中国服务型政府服务精神的理论借鉴 | 第28-40页 | 二、服务型政府服务精神的价值 | 第40-51页 | (一) 服务精神是服务型政府的价值基础 | 第41-44页 | (二) 服务精神在公务员职业道德中的价值体现 | 第44-46页 | (三) 服务精神在服务型行政文化中的重要地位 | 第46-51页 | 第二章 服务型政府服务精神的内容和要求 | 第51-71页 | 一、服务型政府服务精神的内容 | 第51-55页 | 二、服务型政府服务精神的要求 | 第55-71页 | (一) 公共意识 | 第55-58页 | (二) 平等意识 | 第58-60页 | (三) 合作意识 | 第60-63页 | (四) 责任意识 | 第63-65页 | (五) 奉献意识 | 第65-68页 | (六) 利民意识 | 第68-71页 | 第三章 当前中国政府服务精神存在的问题及原因分析 | 第71-105页 | 一、当前中国政府服务精神缺乏的主要表现 | 第71-82页 | (一) 服务理念的迷失 | 第71-74页 | (二) 服务态度的冷漠 | 第74-76页 | (三) 服务规范的匮乏 | 第76-78页 | (四) 服务效率的低下 | 第78-80页 | (五) 服务思维的陈旧 | 第80-82页 | 二、当前中国政府服务精神缺乏的主要原因分析 | 第82-105页 | (一) “官本位”意识的影响 | 第82-88页 | (二) 政府服务标准和服务流程的制约 | 第88-90页 | (三) 制度规范的缺失 | 第90-105页 | 第四章 培养服务型政府服务精神的路径选择 | 第105-168页 | 一、加强以服务精神为宗旨的行政文化建设 | 第105-124页 | (一) 努力构建服务型行政文化 | 第105-113页 | (二) 加强服务型行政文化的宣传教育 | 第113-124页 | 二、实行政府流程再造 | 第124-130页 | (一) 政府流程再造的内涵及目标 | 第125-126页 | (二) 政府流程再造的作用 | 第126-128页 | (三) 实行政府流程再造的措施 | 第128-130页 | 三、健全支撑服务型政府服务精神的制度体系 | 第130-156页 | (一) 实行岗位责任制度 | 第130-133页 | (二) 推行政务公开制度 | 第133-137页 | (三) 健全行政法律制度 | 第137-143页 | (四) 完善责任追究制度 | 第143-148页 | (五) 建立绩效评估制度 | 第148-156页 | 四、强化服务型政府的舆论监督 | 第156-168页 | (一) 舆论监督的内涵及作用 | 第157-159页 | (二) 中国舆论监督的现实状况 | 第159-163页 | (三) 加强舆论监督的措施 | 第163-168页 | 结语 | 第168-171页 | 参考文献 | 第171-183页 | 攻博期间发表的学术论文及其他成果 | 第183-184页 | 论文摘要 | 第184-186页 | Abstract | 第186-189页 | 后记 | 第189页 |
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