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当前位置:教育论文中心首页--硕士论文--SPD银行ZB分行坐销体系设计与实施研究
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SPD银行ZB分行坐销体系设计与实施研究
 
     论文目录
 
摘要第3-4页
ABSTRACT第4-5页
第一章 绪论第8-12页
    1.1 课题来源第8页
    1.2 研究意义第8-9页
        1.2.1 理论意义第8页
        1.2.2 实际意义第8-9页
    1.3 国内外文献综述第9-12页
        1.3.1 国外文献综述第9-10页
        1.3.2 国内文献综述第10-12页
第二章 坐销体系设计理论第12-15页
    2.1 相关理论第12-13页
    2.2 同业营销模式第13-15页
第三章 SPD银行ZB分行网点营销现状及分析第15-19页
    3.1 SPD银行ZB分行银行介绍第15页
    3.2 SPD银行ZB分行网点坐销现状第15-16页
    3.3 SPD银行ZB分行网点坐销面临的问题第16-17页
    3.4 SPD银行ZB分行坐销体系设计可行性分析第17-19页
第四章 SPD银行ZB分行坐销体系设计方案第19-26页
    4.1 SPD银行ZB分行坐销体系设计的原则和目标第19页
    4.2 SPD银行ZB分行坐销体系的坐销人员管理第19-21页
    4.3 SPD银行ZB分行坐销体系的宣传渠道设计第21-22页
        4.3.1 SPD银行ZB分行坐销体系员工宣传第21页
        4.3.2 SPD银行ZB分行坐销体系广告宣传第21页
        4.3.3 SPD银行ZB分行坐销体系设施宣传第21-22页
        4.3.4 SPD银行ZB分行坐销体系服务宣传第22页
    4.4 SPD银行ZB分行坐销体系的坐销方式设计第22页
    4.5 SPD银行ZB分行坐销体系的坐销环境设计第22-24页
        4.5.1 完善网点坐销人员配置第22-23页
        4.5.2 推进网点坐销功能布局调整第23页
        4.5.3 配备坐销辅助设备第23页
        4.5.4 调整大堂经理职责第23-24页
    4.6 SPD银行ZB分行坐销体系的客户关系维护设计第24-26页
第五章 SPD银行ZB分行坐销体系设计实施第26-34页
    5.1 坐销体系人员管理设计的实施第26-30页
        5.1.1 制定坐销人员考核办法第26页
        5.1.2 开展坐销技能竞赛活动第26-28页
        5.1.3 制定坐销考核指标第28-30页
        5.1.4 满足优秀坐销人员转岗、晋升需求第30页
    5.2 坐销体系宣传渠道设计的实施第30-32页
        5.2.1 员工宣传渠道实施第30-31页
        5.2.2 广告宣传渠道实施第31页
        5.2.3 设施宣传渠道实施第31页
        5.2.4 服务宣传渠道实施第31-32页
    5.3 坐销体系坐销方式设计的实施第32-33页
    5.4 坐销体系坐销环境设计的实施第33页
    5.5 坐销体系客户关系维护设计的实施第33-34页
第六章 SPD银行ZB分行坐销体系设计的评价及其完善第34-37页
    6.1 坐销体系设计的实施效果第34-35页
    6.2 坐销体系设计的局限第35-36页
    6.3 坐销体系设计的完善第36-37页
参考文献第37-39页
附录A 目标产品一句话营销话术第39-42页
附录B 高、低柜坐销人员考核平衡计分卡第42-43页
附录C 大堂坐销人员考核平衡计分卡第43-44页
附录D 厅堂服务一体化工作月度成效表第44-45页
致谢第45页

 
 
论文编号BS4505526,这篇论文共45
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