电子商务背景下快递员满意度对顾客满意度的影响研究--硕士论文下载

广告服务

论文搜索

论文发表

会员专区

在线购卡

服务帮助

联系我们

硕士论文

博士论文

博硕论文分类列表

论文搜索

科目列表

电子商务背景下快递员满意度对顾客满意度的影响研究

论文目录

学位论文的主要创新点	第3-4页
摘要	第4-5页
ABSTRACT	第5-6页
第一章绪论	第8-14页
1.1 研究背景及意义	第8-10页
1.2 研究内容和研究方法	第10-11页
1.3 研究思路及论文框架	第11页
1.4 研究创新点	第11-14页
第二章文献及相关理论综述	第14-26页
2.1 员工满意度理论	第14-17页
2.2 工作绩效理论	第17-19页
2.3 服务质量理论	第19-21页
2.4 顾客满意度理论	第21-26页
第三章快递员满意度对顾客满意度影响的研究模型与假设分析	第26-32页
3.1 快递员满意度对顾客满意度影响的概念模型	第26页
3.2 快递员满意度对顾客满意度影响的研究假设	第26-28页
3.3 调研设计与数据收集	第28-30页
3.4 数据分析方法	第30-32页
第四章快递员满意度对顾客满意度影响的数据分析	第32-50页
4.1 样本的描述性统计分析	第32-35页
4.2 量表的信度与效度检验	第35-40页
4.3 结构方程模型分析	第40-44页
4.4 模型修正及评价	第44-50页
第五章总结与展望	第50-54页
5.1 研究结论	第50-51页
5.2 相关管理建议	第51-52页
5.3 研究局限与展望	第52-54页
参考文献	第54-60页
发表论文和参加科研情况	第60-62页
附录	第62-66页
致谢	第66页

论文编号BS2983328，这篇论文共66页会员购买按0.35元/页下载，共需支付23.1元。直接购买按0.5元/页下载，共需要支付33元。

我还不是会员，注册会员！会员下载更优惠!充值送钱！	我只需要这篇，无需注册！直接网上支付，方便快捷！

您可能感兴趣的论文

论文标题	页/字数	分类
TY保险代理公司顾客满意度调查与提升策略研究	62页	硕士论文
顾客导向真的贴心吗？顾客导向偏差对顾客品牌态度的影响研究	69页	硕士论文
电子口碑：第三人效应	74页	硕士论文
外资快递企业在中国国际快递市场的竞争战略研究--以德国AE快递公司为例	39页	硕士论文
国际快递巨头压力下中国快递业的现状及发展	1817字	期刊论文
基于模糊综合评价的物流企业顾客满意度研究	74页	硕士论文
快递服务补救对顾客后续行为意向的影响研究--基于顾客关系质量的调节	102页	硕士论文
教师课堂英汉语码转换的顺应性研究	67页	硕士论文
大学生奥运志愿者自身满意度研究	75页	硕士论文
早期幼儿双语教育研究--从个案研究看早期双语学习环境与后天学习效果的关	94页	硕士论文

版权申明：本目录由www.jylw.com网站制作，本站并未收录原文，如果您是作者，需要删除本篇论文目录请通过QQ或其它联系方式告知我们，我们承诺24小时内删除。