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虚拟品牌社区体验对顾客价值共创意愿的影响研究--顾客承诺的中介
 
     论文目录
 
摘要第6-7页
ABSTRACT第7-8页
第1章 绪论第12-18页
    1.1 研究背景第12-13页
    1.2 研究意义第13-14页
        1.2.1 理论意义第13-14页
        1.2.2 现实意义第14页
    1.3 研究内容与方法第14-15页
        1.3.1 研究内容第14-15页
        1.3.2 研究方法第15页
    1.4 创新之处第15-17页
    1.5 技术路线第17-18页
第2章 文献综述第18-38页
    2.1 虚拟品牌社区第18-21页
    2.2 虚拟品牌社区体验第21-25页
        2.2.1 虚拟品牌社区体验的概念第21-23页
        2.2.2 虚拟品牌社区体验的测量第23-24页
        2.2.3 虚拟品牌社区体验的研究现状第24-25页
    2.3 顾客承诺第25-29页
        2.3.1 相关定义第25-26页
        2.3.2 顾客承诺的测量第26-28页
        2.3.3 顾客承诺的研究现状第28-29页
    2.4 价值共创第29-35页
        2.4.1 价值共创的演化第29-31页
        2.4.2 价值共创与顾客价值共创意愿的概念第31-32页
        2.4.3 价值共创的研究现状第32-35页
    2.5 相关理论第35-36页
        2.5.1 S-O-R理论第35页
        2.5.2 社会交换理论第35-36页
    2.6 文献评述第36-37页
    2.7 小结第37-38页
第3章 模型构建与假设提出第38-44页
    3.1 概念模型第38-39页
    3.2 研究假设第39-42页
    3.3 小结第42-44页
第4章 研究设计第44-49页
    4.1 研究量表设计第44-45页
    4.2 问卷设计第45-46页
    4.3 预调研的发放以及检验第46-48页
    4.4 正式问卷的发放和收集第48页
    4.5 小结第48-49页
第5章 数据分析第49-64页
    5.1 描述性统计分析第49-52页
        5.1.1 基本信息描述第49-50页
        5.1.2 变量描述性分析第50-52页
    5.2 信度分析第52-54页
        5.2.1 虚拟品牌社区体验量表的信度分析第52-53页
        5.2.2 顾客承诺量表的信度分析第53页
        5.2.3 顾客价值共创意愿量表的信度分析第53-54页
    5.3 效度分析第54-57页
        5.3.1 虚拟品牌社区体验量表的效度检验第54-56页
        5.3.2 顾客承诺量表的效度检验第56页
        5.3.3 顾客价值共创意愿量表的效度检验第56-57页
    5.4 相关分析第57-59页
    5.5 回归分析第59-62页
        5.5.1 主效应的回归分析检验第59-61页
        5.5.2 顾客承诺的中介作用检验第61-62页
    5.6 假设检验结果第62-63页
    5.7 小结第63-64页
第6章 研究结论与局限性第64-70页
    6.1 结论讨论第64-67页
    6.2 对策建议第67-68页
    6.3 研究不足第68-69页
    6.4 研究展望第69-70页
附录第70-75页
    附录1 预调研问卷第70-72页
    附录2 正式调研问卷第72-74页
    附录3 访谈提纲第74-75页
参考文献第75-81页
致谢第81-82页
攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况第82-83页

 
论文编号BS3643179,这篇论文共83
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