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A企业突发事件舆情应对机制设计 |
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论文目录 |
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摘要 | 第4-5页 | abstract | 第5页 | 第一章 绪论 | 第9-17页 | 1.1 研究背景及问题提出 | 第9-13页 | 1.1.1 企业突发事件舆情应对的时代背景 | 第9-11页 | 1.1.2 企业突发事件舆情应对的现实需求 | 第11-12页 | 1.1.3 企业应对网络舆情能力 | 第12-13页 | 1.2 研究目的与意义 | 第13-15页 | 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 | 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 | 1.3 研究内容与方法 | 第15-16页 | 1.3.1 研究内容 | 第15页 | 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 | 1.3.3 可能的创新点 | 第16页 | 1.4 本章小结 | 第16-17页 | 第二章 相关研究基础 | 第17-34页 | 2.1 国内外研究现状 | 第17-21页 | 2.1.1 突发事件舆情研究 | 第17-19页 | 2.1.2 突发事件舆情应对研究 | 第19-21页 | 2.1.3 国内外研究述评 | 第21页 | 2.2 企业舆情应急预案 | 第21-22页 | 2.3 舆情监测、预警 | 第22-30页 | 2.3.1 指标权重计算方法综述 | 第24-26页 | 2.3.2 指标权重计算 | 第26-27页 | 2.3.3 热度计算 | 第27页 | 2.3.4 马尔科夫热度预测 | 第27-30页 | 2.4 突发事件舆情引导 | 第30-32页 | 2.4.1 突发事件舆情发展生命周期 | 第30-31页 | 2.4.2 引导机制 | 第31-32页 | 2.5 应对原则和策略 | 第32-33页 | 2.6 本章小结 | 第33-34页 | 第三章 A企业突发事件舆情概述 | 第34-37页 | 3.1 A企业发展情况 | 第34-35页 | 3.2 A企业突发事件舆情简介 | 第35-36页 | 3.3 本章小结 | 第36-37页 | 第四章 A企业突发事件舆情应对机制构建 | 第37-57页 | 4.1 企业舆情应急预案 | 第37-42页 | 4.2 预警机制 | 第42-48页 | 4.2.1 指标权重计算 | 第42-43页 | 4.2.2 热度值、热度趋势值计算 | 第43-45页 | 4.2.3 热度趋势状态区间 | 第45-46页 | 4.2.4 状态转移矩阵 | 第46-47页 | 4.2.5 预测 | 第47页 | 4.2.6 分析 | 第47-48页 | 4.3 引导机制 | 第48-52页 | 4.3.1 潜伏期 | 第48-49页 | 4.3.2 酝酿期 | 第49-50页 | 4.3.3 爆发期 | 第50-51页 | 4.3.4 衰减平息期 | 第51-52页 | 4.4 应对原则和策略 | 第52-56页 | 4.4.1 掌握引导舆情的三个原则 | 第52-54页 | 4.4.2“大禹治水”,疏而不堵 | 第54-55页 | 4.4.3 意见领袖,适时设置 | 第55-56页 | 4.4.4 转移话题,避开热点 | 第56页 | 4.5 本章小结 | 第56-57页 | 第五章 结论 | 第57-58页 | 参考文献 | 第58-60页 | 致谢 | 第60页 |
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