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政务微信对服务型政府形象塑造的运营策略研究--以“陕西发布”为例 |
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| 论文目录 |
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| 摘要 | 第4-5页 | | Abstract | 第5-6页 | | 第一章 绪论 | 第10-23页 | | 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 | | 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 | | 1.1.2 理论意义 | 第11页 | | 1.1.3 实践意义 | 第11页 | | 1.2 文献综述 | 第11-15页 | | 1.2.1 政务微信的相关文献综述 | 第11-13页 | | 1.2.2 服务型政府形象的相关文献综述 | 第13-14页 | | 1.2.3 政务微信对于服务型政府形象的塑造相关文献综述 | 第14-15页 | | 1.3 相关概念与理论基础 | 第15-21页 | | 1.3.1 政务微信的概念与特征 | 第15-18页 | | 1.3.2 政府形象的概念 | 第18-19页 | | 1.3.3 服务型政府理论 | 第19-21页 | | 1.4 研究框架和研究方法 | 第21-22页 | | 1.4.1 研究框架 | 第21页 | | 1.4.2 研究方法 | 第21-22页 | | 1.5 重点与难点 | 第22-23页 | | 第二章 服务型政府形象与政务微信的发展概况 | 第23-29页 | | 2.1 服务型政府的发展背景 | 第23-24页 | | 2.1.1 服务型政府的初步探索 | 第23页 | | 2.1.2 服务型政府形象的初步发展 | 第23-24页 | | 2.1.3 服务型政府形象的推进 | 第24页 | | 2.1.4 服务型政府的广泛普及 | 第24页 | | 2.2 政务微信的发展现状 | 第24-29页 | | 2.2.1 政务微信的职能分类 | 第25-26页 | | 2.2.2 政务微信的地缘分布 | 第26页 | | 2.2.3 政务微信的政务满意度 | 第26-29页 | | 第三章 个案分析——“陕西发布”对服务型政府形象的塑造 | 第29-54页 | | 3.1 陕西政务微信的发展概况 | 第29-30页 | | 3.2 对“陕西发布”的研究设计 | 第30-33页 | | 3.2.1 样本选择 | 第30-31页 | | 3.2.2 单位确定 | 第31页 | | 3.2.3 抽样总体 | 第31页 | | 3.2.4 类目建构 | 第31-33页 | | 3.3 “陕西发布”平台搭建 | 第33-37页 | | 3.3.1 明确运营理念 | 第33-34页 | | 3.3.2 视觉设计特色 | 第34-37页 | | 3.4 “陕西发布”的内容运营分析 | 第37-48页 | | 3.4.1 信源多样化 | 第37-39页 | | 3.4.2 传播内容分析 | 第39-44页 | | 3.4.3 信息推送机制 | 第44-45页 | | 3.4.4 政民互动反馈 | 第45-48页 | | 3.5 “陕西发布”对服务型政府形象塑造的作用 | 第48-54页 | | 3.5.1 塑造责任政府形象 | 第48-49页 | | 3.5.2 塑造透明政府形象 | 第49-51页 | | 3.5.3 塑造服务政府形象 | 第51-52页 | | 3.5.4 塑造高效政府形象 | 第52-54页 | | 第四章 “陕西发布”在服务型政府形象塑造中的运营策略 | 第54-59页 | | 4.1 运营机制方面 | 第54-56页 | | 4.1.1 强化服务型政府理念,明确自身定位 | 第54页 | | 4.1.2 细分传播群体,立足当地服务 | 第54-55页 | | 4.1.3 打造专业团队,完善运营管理 | 第55-56页 | | 4.2 内容发布方面 | 第56-57页 | | 4.2.1 深度解读政务,寻求公众认同 | 第56页 | | 4.2.2 丰富发布形式,便惠于民 | 第56-57页 | | 4.2.3 转变媒体话语,拉近政民距离 | 第57页 | | 4.3 政民互动方面 | 第57-59页 | | 4.3.1 强化政务服务,满足公众需求 | 第57-58页 | | 4.3.2 创新互动形式,接受社会监督 | 第58-59页 | | 第五章 结语 | 第59-60页 | | 参考文献 | 第60-61页 | | 致谢 | 第61页 |
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