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虚拟品牌社群氛围对顾客忠诚的影响机制研究 |
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论文目录 |
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摘要 | 第1-5页 | ABSTRACT | 第5-9页 | 1 绪论 | 第9-15页 | ·问题提出 | 第9-10页 | ·研究目的与意义 | 第10-11页 | ·研究创新点 | 第11页 | ·研究内容和思路 | 第11-15页 | ·研究内容 | 第11-12页 | ·研究方法 | 第12页 | ·论文结构 | 第12-13页 | ·技术路线 | 第13-15页 | 2 文献综述 | 第15-25页 | ·品牌社区的相关研究 | 第15-16页 | ·品牌社区的定义 | 第15页 | ·品牌社区的类型 | 第15-16页 | ·虚拟品牌社群的相关研究 | 第16-19页 | ·虚拟品牌社群的定义 | 第16-17页 | ·虚拟品牌社群的作用 | 第17-19页 | ·虚拟品牌社群氛围 | 第19-21页 | ·虚拟品牌社群氛围的定义 | 第19-20页 | ·虚拟品牌社群氛围的维度 | 第20-21页 | ·社区认同 | 第21-22页 | ·社会认同的定义 | 第21页 | ·社会认同理论 | 第21-22页 | ·社会认同的作用 | 第22页 | ·顾客忠诚 | 第22-23页 | ·顾客忠诚的概念 | 第22-23页 | ·顾客忠诚的测量 | 第23页 | ·会员期限和参与频率 | 第23-25页 | ·会员期限和参与频率的概念 | 第23页 | ·会员期限和参与频率的作用 | 第23-25页 | 3 研究设计 | 第25-33页 | ·研究模型的设计 | 第25-29页 | ·虚拟品牌社群氛围与社区认同感的关系假设 | 第25-27页 | ·虚拟品牌社群氛围与顾客忠诚的关系假设 | 第27-28页 | ·社区认同感与顾客忠诚的关系假设 | 第28页 | ·会员期限和参与频率的调节作用假设 | 第28-29页 | ·相关变量定义及测量 | 第29-32页 | ·自变量的定义及测量 | 第29-31页 | ·中介变量的定义及测量 | 第31页 | ·因变量的定义及测量 | 第31页 | ·控制变量 | 第31-32页 | ·调节变量 | 第32页 | ·问卷设计 | 第32-33页 | 4 数据分析 | 第33-49页 | ·描述性统计 | 第33-35页 | ·样本信息描述 | 第33-34页 | ·描述性统计分析 | 第34-35页 | ·信度与效度分析 | 第35-39页 | ·信度分析 | 第35-36页 | ·效度分析 | 第36-39页 | ·模型检验 | 第39-45页 | ·中介变量的影响因素检验 | 第40-41页 | ·因变量的影响因素检验 | 第41-43页 | ·中介效应检验 | 第43-45页 | ·调节作用的检验 | 第45-47页 | ·最终模型 | 第47-49页 | 5 结论与展望 | 第49-53页 | ·研究结果讨论 | 第49-51页 | ·营销建议 | 第51页 | ·研究局限 | 第51-52页 | ·未来研究方向 | 第52-53页 | 附录Ⅰ 调查问卷 | 第53-56页 | 附录Ⅱ 本人在攻读学位期间所发表的论文 | 第56-57页 | 致谢 | 第57-58页 | 参考文献 | 第58-62页 |
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