| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-17页 |
| 一、研究缘起 | 第9-10页 |
| 二、问题的提出与研究路径 | 第10-12页 |
| 三、文献回顾与核心概念述评 | 第12-15页 |
| (一) 当下国内新闻宣传工作变局及领导人关于“舆论引导”思想的阐述 | 第12页 |
| (二) 关于宣传工作与舆论引导关系的研究 | 第12-13页 |
| (三) 互联网背景下各行业提升舆论引导能力的思路和对策 | 第13-14页 |
| (四) 从组织形象构建维度解读政府舆情监测的重要性 | 第14-15页 |
| (五) 现有研究的局限 | 第15页 |
| 四、研究方法 | 第15-17页 |
| (一) 文本分析法(Text analysis) | 第15-16页 |
| (二) 个案研究法(case study) | 第16页 |
| (三) 介入式调查法(Intervention study) | 第16-17页 |
| 第一章 政府网络舆情管理的基本概念 | 第17-22页 |
| 一、网络舆情基本概念的概述 | 第17-19页 |
| (一) 舆情的概念 | 第17页 |
| (二) 网络舆情的概念和特征 | 第17页 |
| (三) 网络舆情的形成和传播机制 | 第17-19页 |
| 二、政府舆情管理工作基本概念及其舆情形象构成基本要素 | 第19-20页 |
| (一) 作为组织部门的整体舆情形象 | 第20页 |
| (二) 作为组织代言人的领导人及从业人员的舆情形象 | 第20页 |
| (三) 公共事件中的组织和公众沟通过程的舆情形象塑造 | 第20页 |
| 三、选取省内广电系统作为研究对象的现实意义 | 第20-22页 |
| (一) 关于加强省内广电系统舆情管理工作的现实意义 | 第20-21页 |
| (二) 政府舆情和行业舆情相结合的典范：广电系统网络舆情监测 | 第21-22页 |
| 第二章 安徽省新闻出版广电局网络舆情监测工作概述及分析 | 第22-30页 |
| 一、机构设置、人员配置情况概述 | 第22-23页 |
| (一) 机构设置 | 第22页 |
| (二) 人员配置及职责 | 第22-23页 |
| 二、日常工作流程概述及分析 | 第23-24页 |
| 三、舆情监测范围及上报、审批流程 | 第24-26页 |
| (一) 舆情监测范围 | 第24-25页 |
| (二) 舆情上报及审批流程 | 第25-26页 |
| 四、研究分析与发现 | 第26-30页 |
| (一) 参考价值：对省内其他政府部门有何借鉴? | 第26-28页 |
| (二) 客观评价：改进和吸取 | 第28-30页 |
| 第三章 安徽广电行业热点舆情案例分析 | 第30-39页 |
| 一、舆情数据汇总及特点总结 | 第30-34页 |
| (一) 数据汇总 | 第30-33页 |
| (二) 特点分析 | 第33-34页 |
| 二、行业热点舆情案例分析 | 第34-39页 |
| (一) 安徽文艺出版社等出版的少儿刊物被总局通报批评 | 第34-35页 |
| (二) 长春药商实名举报19省广电、工商、电视台领导渎职纵容违法广告,安徽电视台牵涉其中 | 第35-37页 |
| (三) 安徽广播电视台原党委书记台长张苏洲被调查等安徽广电系列贪腐窝案 | 第37-39页 |
| 第四章 宏观背景：政府新闻宣传工作变局 | 第39-44页 |
| 一、宣传工作的重要性 | 第39-40页 |
| 二、政府新闻宣传工作的变与不变 | 第40-41页 |
| 三、国内新闻宣传工作变局成因 | 第41-44页 |
| (一) 媒体环境的变化 | 第41-42页 |
| (二) 政府职能的转变 | 第42页 |
| (三) 社会思潮的变化 | 第42-44页 |
| 第五章 安徽政府舆情监测体系构建可行性观察 | 第44-53页 |
| 一、舆情监测体系宏观设计 | 第44-45页 |
| 二、信息预处理机制设计 | 第45-47页 |
| (一) “技术+人工”进行网页清洗 | 第45页 |
| (二) 定位所处领域并设置行业舆情风险点政府舆情与行业舆情相结合 | 第45-46页 |
| (三) 建立自己的舆情敏感词词库 | 第46-47页 |
| 三、舆情分析机制和预警报告设计 | 第47-50页 |
| 四、应对处置机制设计 | 第50-53页 |
| (一) 及时发现舆情风险,迅速落实责任主体 | 第50-51页 |
| (二) 科学设置发布议程,准确全面的公开发布 | 第51页 |
| (三) 认真对待公众质疑,积极开展与民互动 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第59页 |
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