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在线评论有用性的影响因素研究
 
     论文目录
 
摘要第5-6页
Abstract第6页
第1章 绪论第9-16页
    1.1 研究背景第9-10页
        1.1.1 网络购物的高速增长第9-10页
        1.1.2 在线评论第10页
    1.2 问题的提出第10-12页
    1.3 研究意义第12-13页
        1.3.1 理论意义第12-13页
        1.3.2 实践意义第13页
    1.4 研究内容及方法第13-14页
        1.4.1 研究内容第13-14页
        1.4.2 研究方法第14页
    1.5 本文创新性第14-16页
第2章 理论基础与文献回顾第16-30页
    2.1 在线评论的理论基础第16-18页
        2.1.1 详尽可能性模型(ELM)第16-17页
        2.1.2 可获得性-诊断性理论第17-18页
        2.1.3 启发式-系统式信息处理第18页
    2.2 相关概念的定义第18-25页
        2.2.1 品牌知名度第18-19页
        2.2.2 在线评论与网络口碑第19-24页
        2.2.3 在线评论有用性第24-25页
    2.3 影响在线评论有用性的因素第25-30页
        2.3.1 在线评论内容第25-29页
        2.3.2 评论者资信度第29-30页
第3章 研究假设与模型构建第30-35页
    3.1 研究假设第30-34页
        3.1.1 评论内容对在线评论有用性的影响第30-31页
        3.1.2 评论者资信度对在线评论有用性的影响第31-32页
        3.1.3 品牌知名度对在线评论有用性的调节作用第32-34页
    3.2 概念模型第34-35页
第4章 研究设计与问卷检验第35-45页
    4.1 问卷设计第35页
    4.2 变量测量第35-37页
        4.2.1 解释变量第35-36页
        4.2.2 被解释变量第36-37页
        4.2.3 调节变量第37页
    4.3 数据收集与样本特征第37-39页
        4.3.1 样本的选择第37页
        4.3.2 问卷发放与回收第37页
        4.3.3 样本特征第37-39页
    4.4 问卷信度和效度检验第39-45页
        4.4.1 信度检验第39-42页
        4.4.2 效度分析第42-45页
第5章 实证分析第45-50页
    5.1 变量统计特征与相关性分析第45-47页
        5.1.1 变量的统计特征第45-46页
        5.1.2 相关性分析第46-47页
    5.2 实证分析第47-48页
    5.3 研究结果总结第48-50页
第6章 研究结论与启示第50-55页
    6.1 研究结论第50页
    6.2 管理建议第50-53页
        6.2.1 完善在线评论系统,提升评价质量第51页
        6.2.2 优化有用性投票系统,提高参与度第51-52页
        6.2.3 重视负面评价,消除不良影响第52-53页
        6.2.4 鼓励用户互动,建立沟通渠道第53页
        6.2.5 奖励有用评价,评论者资信度与评论积极性良性循环第53页
    6.3 研究不足与展望第53-55页
        6.3.1 研究不足第53-54页
        6.3.2 研究展望第54-55页
参考文献第55-59页
附录第59-61页
致谢第61-62页

 
 
论文编号BS2983933,这篇论文共62
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