摘要 | 第1-7页 |
ABSTRACT | 第7-10页 |
第一章 绪论 | 第10-24页 |
·选题的背景及意义 | 第10-12页 |
·文献综述 | 第12-22页 |
·国际上实验室认可的发展历程 | 第12页 |
·我国实验室计量认证/审查认可的发展 | 第12-15页 |
·水利行业计量认证的发展 | 第15-20页 |
·质量管理及管理体系认证发展历程 | 第20-21页 |
·检测实验室质量管理体系建立及运行国内外的研究情况 | 第21-22页 |
·研究内容和论文结构 | 第22-24页 |
第二章水利质检机构管理体系的建立与运行——以珠江水利科学研究院中心试验室为例 | 第24-43页 |
·珠江水利科学研究院中心试验室概况 | 第24-25页 |
·珠江水利科学研究院中心试验室管理体系的建立 | 第25-36页 |
·组织机构建设 | 第25-27页 |
·资源保障建设 | 第27-29页 |
·管理体系文件化 | 第29-36页 |
·珠江水利科学研究院中心试验室管理体系的运行 | 第36-41页 |
·管理体系试运行 | 第36-37页 |
·管理体系运行 | 第37-41页 |
·珠江水利科学研究院中心试验室管理体系面临的主要问题 | 第41页 |
·本章小结 | 第41-43页 |
第三章 水利质检机构管理体系构建的合理性分析 | 第43-52页 |
·建立水利质检机构管理体系的必要性 | 第43页 |
·水利质检机构管理体系构成的基本要素 | 第43-44页 |
·建立水利质检机构管理体系的步骤 | 第44-46页 |
·水利质检机构管理体系构建合理性综合评判指标 | 第46-51页 |
·本章小结 | 第51-52页 |
第四章 水利质检机构管理体系运行的有效性分析 | 第52-59页 |
·管理体系有效运行的标志 | 第52页 |
·水利质检机构管理体系运行概述 | 第52-53页 |
·水利质检机构管理体系运行面临的主要问题及原因分析 | 第53-58页 |
·水利质检机构管理体系运行面临的主要问题 | 第53-54页 |
·“两张皮”现象的原因分析 | 第54-58页 |
·本章小结 | 第58-59页 |
第五章 提高水利质检机构管理体系运行有效性的对策 | 第59-65页 |
·以顾客为关注焦点——以市场为导向,拓宽检测服务领域 | 第59-60页 |
·领导作用——准确定位,创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境 | 第60-61页 |
·全员参与——建立职责到人,赏罚分明的激励机制 | 第61页 |
·过程方法——注重过程方法,实现高效、准确的过程运作 | 第61-62页 |
·管理的系统方法——讲究系统方法,建设有序、和谐、高效的管理体系 | 第62-63页 |
·持续改进——不断完善体系文件,严格内审与管理评审 | 第63页 |
·以事实为基础进行决策——以事实为基础,严格审核制度,确保数据准确可靠 | 第63-64页 |
·与供方的互利关系——精选合格供方,与供方定期交流 | 第64页 |
·本章小结 | 第64-65页 |
结论 | 第65-67页 |
参考文献 | 第67-69页 |
攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第69-70页 |
致谢 | 第70页 |