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学生评价高职院校教育服务质量实证研究--以湖南省三所高职院校满意度为例

论文目录

摘要	第1-6页
英文摘要	第6-10页
第一章绪论	第10-28页
1 研究的背景和问题的提出	第10-14页
2 研究的意义	第14-16页
·理论意义	第14-15页
·实践意义	第15-16页
3 国内外对高职教育质量观的研究综述	第16-18页
4 高等职业教育中的满意度模型应用研究	第18-26页
·满意度调查的实证研究	第23-25页
·研究对象的界定	第25-26页
·教育服务	第25-26页
·高职教育	第26页
·高等职业教育服务质量	第26页
5 研究方法	第26-28页
·文献法	第26页
·调查法	第26-27页
·数理统计法	第27-28页
第二章学生评价高等职业教育服务质量的研究设计	第28-36页
1 学生评价高职教育服务质量的理论基础	第28-31页
·利益相关者理论	第28-29页
·顾客满意度理论	第29-30页
·服务质量理论	第30-31页
2 评量表的编制	第31-32页
·评量表的初选	第31-32页
·对初选评量表指标的审查	第32页
·评量表的预调查	第32页
3 资料分析方法	第32-36页
·信度分析法	第32-33页
·效度分析法	第33-35页
·问卷发放与数据收集	第35-36页
第三章调查结果及分析	第36-43页
1 样本统计结果	第36-38页
2 学生对课程设置的满意度	第38-39页
3 学生对师资力量的满意度	第39-40页
4 学生对教学环境及生活条件的满意度	第40-41页
5 学生对教学效果的满意度	第41页
6 学生对学校辅导工作的满意度	第41-43页
第四章对策和建议	第43-50页
1 以"学生为本"增强高职院校教育服务意识	第43-44页
2 发挥学生在评价高等教育服务质量中作用	第44-46页
3 建立满意学生需求的教育、工作服务模式	第46-47页
4 立法保障学生作为顾客的权利	第47-50页
第五章结论与展望	第50-52页
参考文献	第52-56页
附录	第56-58页
致谢	第58-59页
攻读硕士学位期间主要的研究成果	第59页

论文编号BS177935，这篇论文共59页会员购买按0.35元/页下载，共需支付20.65元。直接购买按0.5元/页下载，共需要支付29.5元。

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