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三维忠诚视角下的企业核心竞争力研究
论文目录
1 引言
第1-15页
·关于核心竞争力国内外研究成果概述
第9-12页
·有关核心竞争力概念的代表性观点
第9-10页
·核心竞争力理论的演进
第10-12页
·关于核心竞争力理论研究视角上的薄弱点
第12页
·以三维忠诚为基点的核心竞争力理论的研究视角
第12-15页
·根源于三维忠诚的企业无形核心竞争力
第12-13页
·研究无形核心竞争力理论的动因
第13-14页
·本文的创新之处
第14-15页
2 忠诚度的链状分析
第15-38页
·投资者忠诚分析
第16-22页
·影响投资者忠诚的因素分析
第17-20页
·实现投资者忠诚的途径
第20-22页
·基本结论
第22页
·员工忠诚分析
第22-29页
·员工忠诚现状分析
第23-25页
·员工忠诚的价值分析
第25-26页
·影响员工忠诚的因素分析
第26-27页
·实现员工忠诚的途径分析
第27-29页
·基本结论
第29页
·顾客忠诚分析
第29-34页
·满意与顾客忠诚的辨证关系
第30-32页
·超越顾客满意、实现顾客忠诚
第32-34页
·基本结论
第34页
·忠诚因子整合
第34-38页
·忠诚三因素相互关系分析
第34-35页
·忠诚三因子与忠诚度关系
第35-38页
3 三维忠诚视角下的企业核心竞争能力评价指标体系设计
第38-44页
·企业核心竞争能力体系
第38页
·指标体系设计指导原则
第38-39页
·指标体系构成
第39-44页
·投资者忠诚分析
第39-40页
·员工忠诚分析
第40-41页
·顾客忠诚分析
第41-42页
·企业核心竞争能力基本模型分析
第42-43页
·关于指标体系应用时应注意的几个问题
第43-44页
参考文献
第44-45页
后记
第45-46页
论文编号
BS1064537
,这篇论文共
46
页
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