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单体药店的竞争战略及服务营销策略研究--以张家港市富康药店为例 |
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论文目录 |
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中文摘要 | 第1-5页 | Abstract | 第5-8页 | 图表目录 | 第8-9页 | 第一章 导论 | 第9-14页 | ·研究背景与意义 | 第9-11页 | ·研究的方法与思路 | 第11-14页 | ·本文的研究方法 | 第11-12页 | ·本文的研究思路 | 第12-14页 | 第二章 文献综述 | 第14-24页 | ·竞争战略理论 | 第14-17页 | ·总成本领先战略 | 第15页 | ·差异化战略 | 第15-17页 | ·集中化战略 | 第17页 | ·服务营销策略理论 | 第17-20页 | ·服务营销理论及其发展 | 第17-18页 | ·整合服务营销理论的“7Ps”组合策略 | 第18-20页 | ·本文相关的战略分析方法 | 第20-24页 | ·SWOT 分析模型 | 第20-21页 | ·波特五力分析模型 | 第21-24页 | 第三章 张家港富康药店现状 | 第24-30页 | ·单体药店内涵与作用 | 第25-26页 | ·张家港富康药店发展竞争优势 | 第26-27页 | ·经营位置的便利性 | 第26页 | ·管理成本低 | 第26页 | ·机制灵活 | 第26-27页 | ·价格优势 | 第27页 | ·张家港富康药店发展主要障碍 | 第27-30页 | ·开设审批难 | 第27-28页 | ·医保定点少 | 第28页 | ·进药渠道和利润相对薄弱 | 第28页 | ·诚信危机隐患 | 第28-29页 | ·执业药师注册地的制约 | 第29-30页 | 第四章 张家港富康药店的竞争战略选择和服务营销策略选择 | 第30-49页 | ·张家港富康药店竞争战略选择 | 第30-44页 | ·张家港市富康药店的发展目标 | 第30-31页 | ·张家港富康药店的SWOT 分析 | 第31-36页 | ·张家港市富康药店市场竞争状况分析 | 第36-37页 | ·张家港富康药店竞争战略的几种形式 | 第37-39页 | ·张家港富康药店总体上应当选择差异化竞争战略 | 第39-42页 | ·张家港市富康药店在差异化战略实施中的思路 | 第42-44页 | ·张家港富康药店的营销策略选择 | 第44-49页 | ·张家港市富康药店的服务营销策略分析 | 第44-47页 | ·张家港市富康药店在服务营销策略实施中的思路 | 第47-49页 | 第五章 结论 | 第49-50页 | 参考文献 | 第50-52页 | 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第52-53页 | 致谢 | 第53-54页 |
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