|
|
|
|
Guanxi情境下顾客—员工间信任向顾客—企业间信任的转移机理研究 |
| |
| 论文目录 |
| |
| 摘要 | 第1-7页 | | Abstract | 第7-13页 | | 1 导论 | 第13-23页 | | ·研究背景 | 第13-15页 | | ·研究意义 | 第15-18页 | | ·理论意义 | 第15-17页 | | ·实践意义 | 第17-18页 | | ·研究的创新点 | 第18页 | | ·研究方法和目的 | 第18-20页 | | ·研究思路和论文结构 | 第20-23页 | | 2 文献回顾 | 第23-44页 | | ·顾客信任的概念和维度 | 第23-25页 | | ·顾客信任的概念界定 | 第23-24页 | | ·顾客信任的维度 | 第24-25页 | | ·顾客—员工间信任研究综述 | 第25-33页 | | ·西方对顾客—员工间信任的界定及测量 | 第25-28页 | | ·中国Guanxi情境对顾客—员工间信任的特殊界定及测量 | 第28-33页 | | ·信任转移的研究现状 | 第33-35页 | | ·信任转移的过程 | 第33页 | | ·信任转移的研究范围 | 第33-35页 | | ·信任转移的理论基础 | 第35-40页 | | ·社会判断理论 | 第35-36页 | | ·群体实体性理论 | 第36-38页 | | ·归因理论 | 第38-39页 | | ·自我扩展理论 | 第39-40页 | | ·员工—企业间相似性感知 | 第40-42页 | | ·文献评述 | 第42-44页 | | 3 理论框架与假设 | 第44-50页 | | ·中国GUANXI情境下两维度的顾客—员工间信任的关系 | 第44-45页 | | ·顾客—员工间信任对顾客—企业间信任的影响 | 第45-47页 | | ·顾客—员工间交易信任对顾客—企业间信任的影响 | 第45-46页 | | ·顾客—员工间人情信任对顾客—企业间信任的影响 | 第46-47页 | | ·信任转移程度的影响因素 | 第47-49页 | | ·理论研究模型 | 第49-50页 | | 4 研究设计 | 第50-54页 | | ·问卷设计 | 第50-52页 | | ·数据共同方法变异检验 | 第52页 | | ·数据分析方法 | 第52-54页 | | 5 实证分析 | 第54-76页 | | ·量表开发 | 第54-64页 | | ·测量项目生成 | 第54-55页 | | ·预测试及调整 | 第55页 | | ·数据收集 | 第55-56页 | | ·数据分析 | 第56-64页 | | ·测量模型的信效度分析 | 第64-69页 | | ·描述性分析 | 第64-65页 | | ·信效分析 | 第65-66页 | | ·效度分析 | 第66-69页 | | ·结构模型的参数估计 | 第69-74页 | | ·中介效应的检验 | 第69-72页 | | ·调节效应的检验 | 第72-74页 | | ·本章小结 | 第74-76页 | | 6 结果讨论 | 第76-81页 | | ·结论及管理启示 | 第76-79页 | | ·局限性及未来研究方向 | 第79-81页 | | 参考文献 | 第81-90页 | | 附录 | 第90-94页 | | 致谢 | 第94-96页 | | 在读期间科研成果目录 | 第96页 |
|
|
|
|
论文编号BS2092889，这篇论文共96页
会员购买按0.35元/页下载，共需支付33.6元。 直接购买按0.5元/页下载，共需要支付48元 。 |
 |
 |
我还不是会员，注册会员！
会员下载更优惠!充值送钱！ |
我只需要这篇，无需注册！
直接网上支付，方便快捷！ |
|
|
|
版权申明：本目录由www.jylw.com网站制作，本站并未收录原文，如果您是作者，需要删除本篇论文目录请通过QQ或其它联系方式告知我们，我们承诺24小时内删除。 |
|
|
广告服务