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A公司基于员工满意度的管理体系研究
 
     论文目录
 
中文摘要第1-4页
ABSTRACT第4-7页
第一章 前言第7-11页
   ·研究背景和研究意义第7-8页
     ·研究背景第7页
     ·研究意义第7-8页
   ·国内外研究现状第8-10页
     ·国外研究第8-9页
     ·国内研究第9-10页
   ·论文结构和研究方法第10-11页
第二章 相关理论综述第11-27页
   ·人力资源管理理论简述第11-14页
     ·人力资源管理的概念第11页
     ·人力资源管理的作用第11-13页
     ·人力资源管理的主要环节第13-14页
   ·服务利润链理论第14-19页
     ·内部质量与员工满意度相关第14-15页
     ·员工满意度与员工保留率及生产率相关第15页
     ·员工保留率及生产率与服务价值相关第15-16页
     ·服务价值与顾客满意度相关第16-17页
     ·顾客满意度与顾客忠诚度相关第17-18页
     ·顾客忠诚度与企业获利相关第18-19页
   ·员工满意度相关理论第19-27页
     ·员工满意度的概念第19页
     ·员工满意度的维度第19-20页
     ·员工满意度的调查方法第20-22页
     ·员工满意度的理论依据第22-27页
第三章 A公司人力资源管理现状及问题分析第27-38页
   ·A企业简介第27-29页
   ·A企业人力资源管理问题第29-33页
     ·尚未充分展开系统的人力资源管理工作第29-30页
     ·培训工作不完善第30页
     ·考核标准不完善第30-31页
     ·激励机制不健全第31-32页
     ·公司对管理人员的重视程度相对不足第32-33页
     ·员工缺乏工作安全感第33页
   ·A公司员工满意度现状第33-38页
第四章 A公司员工满意度改进建议第38-45页
   ·完善绩效考核制度第38-39页
   ·建立公平合理的薪酬体系第39-40页
   ·注重员工的培训第40-41页
   ·塑造以人为本的企业文化第41-42页
   ·营造良好的工作环境第42-43页
   ·实现从传统人事管理向现代人力资源管理的转变第43-44页
   ·提升企业形象,扩大知名度和美誉度第44-45页
结束语第45-46页
附录第46-50页
参考文献第50-52页
致谢第52页

 
 
论文编号BS728889,这篇论文共52
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