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越南公立医院医疗服务质量研究--以越南中央儿童医院为例 |
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论文目录 |
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摘要 | 第1-6页 | Abstract | 第6-10页 | 第一章 绪论 | 第10-26页 | ·研究背景及意义 | 第10-13页 | ·研究背景 | 第10-13页 | ·研究意义 | 第13页 | ·国内外研究综述 | 第13-22页 | ·国外研究综述 | 第13-17页 | ·国内研究综述 | 第17-21页 | ·相关研究评述 | 第21-22页 | ·相关概念和基本理论 | 第22-24页 | ·相关概念 | 第22-23页 | ·基本理论 | 第23-24页 | ·研究思路与研究方法 | 第24-26页 | ·研究思路 | 第24页 | ·研究方法 | 第24-26页 | 第二章 调研基本情况 | 第26-34页 | ·调研方案及实施 | 第26-28页 | ·调研内容与调查问卷设计 | 第26页 | ·调研对象 | 第26页 | ·调研样本及结构设计 | 第26页 | ·调研方法设计 | 第26-27页 | ·调研组织实施 | 第27-28页 | ·数据处理及调研结果基本信息 | 第28-34页 | ·数据处理 | 第28页 | ·调研结果基本信息 | 第28-34页 | 第三章 调研结果分析 | 第34-42页 | ·基于患者(儿童)层面的分析 | 第34-36页 | ·患者(儿童)的满意度各指标权重 | 第34-35页 | ·患者(儿童)对越南中央儿童医院医疗服务质量的综合评价 | 第35-36页 | ·基于家属层面的分析 | 第36-38页 | ·家属的满意度各指标权重 | 第36-37页 | ·家属对越南中央儿童医院的医疗服务质量的综合评价 | 第37-38页 | ·基于医院工作人员层面的分析 | 第38-41页 | ·医院工作人员的满意度各指标权重 | 第38-39页 | ·医院工作人员对越南中央儿童医院的医疗服务质量的综合评价 | 第39-41页 | ·总结 | 第41-42页 | 第四章 提升越南公立医院医疗服务质量的对策建议 | 第42-46页 | ·政府层面 | 第42-43页 | ·加大政府投入,维持公立医院的公益性 | 第42页 | ·健全完善社会医疗保障制度 | 第42页 | ·实现价格透明化,降低医疗费用 | 第42-43页 | ·建立健全监督机制 | 第43页 | ·医疗机构层面 | 第43-46页 | ·转变观念,提高服务质量知识,改善服务态度,提高服务效率 | 第43-44页 | ·建立全过程,多层次的医疗服务体系 | 第44页 | ·树品牌,加强医院公众形象建设 | 第44页 | ·提高医务人员待遇,治理医疗腐败 | 第44-46页 | 结论 | 第46-47页 | 参考文献 | 第47-50页 | 附录 | 第50-61页 | 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第61-62页 | 致谢 | 第62-63页 | 附件 | 第63页 |
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