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休闲服务企业发展战略研究--GDXLD休闲会馆发展战略 |
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| 论文目录 |
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| 摘要 | 第1-5页 | | Abstract | 第5-8页 | | 一、绪论 | 第8-10页 | | （一） 选题的背景和意义 | 第8页 | | （二） 研究的内容与方法 | 第8-9页 | | （三） 研究的技术路线（见图1） | 第9-10页 | | 二、休闲服务业企业发展战略理论研究综述 | 第10-21页 | | （一） 休闲服务业的产业定位的理论研究 | 第10-13页 | | （二） 服务业企业发展战略理论研究述评 | 第13-17页 | | 1. 战略管理理论述评 | 第13-15页 | | 2. 服务管理理论的发展 | 第15-16页 | | 3. 企业发展战略的研究述评 | 第16-17页 | | （三） 企业发展战略研究方法的述评 | 第17-21页 | | 1. 产业驱动力分析方法（五力分析） | 第17-18页 | | 2. 服务企业服务状态分析方法——服务利润链 | 第18-19页 | | 3. SWOT 分析方法 | 第19-21页 | | 三、休闲服务企业经营要素和发展战略的影响因素分析 | 第21-26页 | | （一） 休闲服务企业经营要素分析 | 第21-22页 | | （二） 休闲服务企业服务利润链模型 | 第22-23页 | | （三） 顾客因素分析 | 第23-24页 | | （四） 服务支持系统 | 第24页 | | （五） 员工的工作效率与员工满意度 | 第24-25页 | | （六） 基于服务利润链模型的服务战略选择 | 第25-26页 | | 四、GDXLD 休闲会馆经营战略的实证研究 | 第26-35页 | | （一） GDXLD 休闲会馆基本情况简介 | 第26页 | | （二） GDXLD 休闲会馆发展的产业环境分析 | 第26-27页 | | （三） GDXLD 休闲会馆发展战略的服务利润链及存在的问题 | 第27-33页 | | 1. GDXLD 休闲会馆内部服务支持系统 | 第27-28页 | | 2. GDXLD 休闲会馆员工满意状况 | 第28-30页 | | 3. GDXLD 休闲会馆客户满意度的状况 | 第30-33页 | | （四） 基于SWOT 分析的 GDXLD 休闲会馆发展战略选择 | 第33-35页 | | 1. GDXLD 休闲会馆的SWOT 模型 | 第33页 | | 2. GDXLD 休闲会馆发展战略措施 | 第33-35页 | | 参考文献 | 第35-37页 | | 后记 | 第37页 |
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论文编号BS764844，这篇论文共37页
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