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基于企业视角研究消费者信任危机的事前控制--以三鹿奶粉事件为例

论文目录

摘要	第1-7页
Abstract	第7-10页
第1章绪论	第10-20页
·选题背景及现实意义	第10-11页
·研究目的	第11-12页
·国内外研究现状	第12-16页
·技术路线与研究方法	第16-18页
·研究内容与创新点	第18-20页
第2章相关理论基础	第20-26页
·相关概念界定	第20-22页
·事前控制理论	第22-23页
·近因效应理论	第23页
·博弈理论	第23-26页
第3章引发消费者信任危机的影响因素	第26-40页
·引发消费者信任危机影响因素分类	第26-27页
·相关因素的选取	第27-32页
·设计量表	第32-35页
·量表的开发设计	第32-33页
·问卷预处理	第33-35页
·问卷的设计与实施	第35页
·正式调查问卷	第35页
·调查实施	第35页
·相关数据的统计分析	第35-40页
·调整后问卷数据的验证性因子分析	第35-37页
·变量的相关统计分析	第37-38页
·观测变量的信度分析	第38-40页
第4章三鹿奶粉事件案例分析	第40-61页
·三鹿奶粉事件	第40-46页
·三鹿集团简介	第40-42页
·三鹿奶粉事件始末	第42-44页
·三鹿奶粉事件的根本原因	第44-46页
·三鹿奶粉事件引发消费者信任危机的案例分析	第46-60页
·总体因素分析	第46-47页
·直接影响因素的内容及事前控制	第47-55页
·间接影响因素的内容及事前控制	第55-60页
·小结	第60-61页
第5章对策建议与研究不足	第61-64页
·对策建议	第61-63页
·研究不足	第63-64页
结论	第64-65页
参考文献	第65-68页
攻读硕士期间发表的论文和获得的科研成果	第68-69页
致谢	第69-70页
附录 A 调查问卷	第70-72页

论文编号BS2099246，这篇论文共72页会员购买按0.35元/页下载，共需支付25.2元。直接购买按0.5元/页下载，共需要支付36元。

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