| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外加油站运营模式研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第14页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 商业模式理论概述 | 第15页 |
| 2.1.1 商业模式的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 商业模式的分类 | 第15页 |
| 2.2 运营管理理论概述 | 第15-16页 |
| 2.2.1 运营管理的概念 | 第15-16页 |
| 2.2.2 运营管理的对象 | 第16页 |
| 2.2.3 运营管理的目标 | 第16页 |
| 2.3 运营模式理论概述 | 第16-19页 |
| 2.3.1 运营模式的概念 | 第16-17页 |
| 2.3.2 运营模式的分类 | 第17-18页 |
| 2.3.3 运营模式的方式 | 第18页 |
| 2.3.4 运营模式的基本职能 | 第18-19页 |
| 2.4 运营模式的分析方法 | 第19-21页 |
| 第三章 YS石油有限公司简介及环境分析 | 第21-26页 |
| 3.1 YS石油有限公司简介 | 第21页 |
| 3.2 YS石油有限公司面临的环境分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 YS石油有限公司所处的政策环境分析 | 第21-22页 |
| 3.2.2 YS石油有限公司所处的市场环境分析 | 第22-24页 |
| 3.2.3 YS石油有限公司加油站网络布局环境分析 | 第24-26页 |
| 第四章 YS石油有限公司加油站运营模式分析 | 第26-32页 |
| 4.1 YS石油有限公司加油站现有运营模式分析 | 第26-29页 |
| 4.1.1 YS石油有限公司加油站运营模式产生背景 | 第26页 |
| 4.1.2 YS石油有限公司加油站现有运营模式概述 | 第26-28页 |
| 4.1.3 YS石油有限公司现有运营模式的SWOT分析 | 第28-29页 |
| 4.2 YS石油有限公司加油站现有运营模式存在的不足 | 第29-32页 |
| 第五章 加油站运营模式国内外比较 | 第32-40页 |
| 5.1 国外加油站运营模式分析 | 第32-35页 |
| 5.1.1 国外加油站运营模式概述 | 第32-33页 |
| 5.1.2 国外加油站运营模式现状 | 第33-35页 |
| 5.2 国内加油站运营模式分析 | 第35-37页 |
| 5.2.1 国内加油站运营模式概述 | 第35页 |
| 5.2.2 国内加油站运营模式现状 | 第35-37页 |
| 5.3 国内外石油公司加油站的运营比较 | 第37-38页 |
| 5.3.1 运营模式的区别 | 第37页 |
| 5.3.2 经营侧重的区别 | 第37-38页 |
| 5.4 国内外石油公司确定运营模式的主要因素分析 | 第38-40页 |
| 5.4.1 国外石油公司确定运营模式的因素分析 | 第38页 |
| 5.4.2 国内石油公司确定运营模式的因素分析 | 第38-40页 |
| 第六章 YS石油有限公司加油站运营模式改进对策 | 第40-47页 |
| 6.1 建立以自营为主其他模式为辅的混合运营模式 | 第40-42页 |
| 6.1.1 根据油站类型合理选择适合的运营模式 | 第40页 |
| 6.1.2 建立标准的运营商运营模式平台 | 第40-41页 |
| 6.1.3 建立标准的特许经营模式平台 | 第41页 |
| 6.1.4 选择部分油站进行试点并根据试点情况进行推广 | 第41页 |
| 6.1.5 建立运营商运营或特许经营运营模式的监督管理机制 | 第41页 |
| 6.1.6 建立运营商及特许经营模式合作人优胜劣汰淘汰机制 | 第41-42页 |
| 6.2 优化加油站成品油经营业务之道 | 第42-43页 |
| 6.2.1 建立高品质的零售网络终端 | 第42页 |
| 6.2.2 采取行之有效的营销策略 | 第42-43页 |
| 6.2.3 建立高效的油品配送体系 | 第43页 |
| 6.2.4 按照“标准化”建设油站 | 第43页 |
| 6.3 大力发展非油品业务 | 第43-44页 |
| 6.3.1 整体规划，合理布局 | 第43页 |
| 6.3.2 制定政策，积极支持 | 第43-44页 |
| 6.3.3 严格管理，规范经营 | 第44页 |
| 6.3.4 确保商品和服务质量 | 第44页 |
| 6.4 提高现有加油站的单站运营能力 | 第44-47页 |
| 6.4.1 提高现有加油站综合服务及创效能力 | 第44页 |
| 6.4.2 提高对加油站经理的管理能力 | 第44-46页 |
| 6.4.3 推广加油服务自助化提高加油站运营效率 | 第46-47页 |
| 第七章 研究结论 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第51-52页 |
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