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零售药店的药学服务研究及对策 |
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| 论文目录 |
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| 提要 | 第3-4页 | | abstract | 第4-5页 | | 第一章 引言 | 第8-10页 | | 1 研究背景与意义 | 第8页 | | 2 研究方法 | 第8-9页 | | 3 研究内容 | 第9页 | | 4 研究的局限性 | 第9-10页 | | 第二章 相关概念及理论依据 | 第10-14页 | | 1 概念 | 第10-11页 | | 1.1 药学服务 | 第10页 | | 1.2 药学服务的实施主体 | 第10页 | | 1.3 药学服务的性质 | 第10-11页 | | 2 理论 | 第11-14页 | | 2.1 SERVQUAL模型 | 第11-12页 | | 2.2 信度分析 | 第12-14页 | | 第三章 我国零售药店药学服务现状分析 | 第14-20页 | | 1 相关政策及法律法规 | 第14-15页 | | 2 执业药师配备 | 第15-18页 | | 3 药店药学服务内容与规范 | 第18-19页 | | 4 我国零售药店药学服务现状总结 | 第19-20页 | | 第四章 基于SERVQUAL理论的药店药学服务质量评价体系构建 | 第20-24页 | | 1 零售药店药学服务质量评价体系构建 | 第20-22页 | | 2 研究样本的确立 | 第22页 | | 3 药店药学服务质量评价 | 第22-24页 | | 第五章 国外社会药店药学服务分析及启示 | 第24-29页 | | 1 药学服务在国外社会药房的进展情况 | 第24-26页 | | 1.1 疾病预防与健康教育 | 第24页 | | 1.2 慢性疾病的干预治疗 | 第24-25页 | | 1.3 处方调配及审核 | 第25-26页 | | 2 国外执业药师制度法规 | 第26-27页 | | 2.1 相关法律法规 | 第26页 | | 2.2 资格考试制度 | 第26-27页 | | 2.3 继续教育与再注册制度 | 第27页 | | 3 启示 | 第27-29页 | | 第六章 提高我国零售药店药学服务质量的对策 | 第29-33页 | | 1 保障零售药店药学服务的可靠性 | 第29-30页 | | 1.1 调整执业药师报名条件，提高药学服务人员专业资格 | 第29页 | | 1.2 设立临床药学专业，培养药学应用型人才 | 第29-30页 | | 1.3 建立执业药师法律法规，制定零售药店药学服务制度 | 第30页 | | 2 提高零售药店药学服务的安全性 | 第30-31页 | | 2.1 开展执业药师药学服务研讨会，普及零售药店药学服务概念 | 第30-31页 | | 2.2 完善执业药师继续教育针对性，提升执业药师药学服务专业水平 | 第31页 | | 3 优化零售药店的有形部分 | 第31-32页 | | 3.1 鼓励药店连锁化经营，扩大药店规模 | 第31页 | | 3.2 推动药店布局合理化，加强药店环境卫生管理 | 第31-32页 | | 4 强化药店工作人员素质教育，扩展药店服务模式 | 第32-33页 | | 结语 | 第33-34页 | | 参考文献 | 第34-37页 | | 致谢 | 第37-38页 | | 论文著作 | 第38-39页 | | 附录 | 第39-44页 |
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论文编号BS2742699，这篇论文共44页
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