| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 前言 | 第9-13页 |
| 1.1 课题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 我国药品零售业的蓬勃发展 | 第9页 |
| 1.1.2 新型医药卫生体制改革政策的出台 | 第9-10页 |
| 1.1.3 药学服务的提出与发展 | 第10页 |
| 1.1.4 新版《GSP》的颁布实施 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方式 | 第11-13页 |
| 1.2.1 整体评估 | 第11页 |
| 1.2.2 区域性验证 | 第11-12页 |
| 1.2.3 调研与考察 | 第12-13页 |
| 2 我国零售药店的发展现状评估 | 第13-28页 |
| 2.1 从政策层面分析新型医药卫生体制改革给我国零售药店带来的影响 | 第13-15页 |
| 2.1.1 新型医药卫生体制改革给零售药店带来的挑战 | 第13-14页 |
| 2.1.2 新型医药卫生体制改革给零售药店带来的机遇 | 第14-15页 |
| 2.2 我国零售药店发展现状 | 第15-20页 |
| 2.2.1 国内的药品零售行业的发展速度放缓 | 第15-17页 |
| 2.2.2 我国零售药店所占市场份额开始下滑 | 第17-18页 |
| 2.2.3 我国的零售药店的组成结构有待进一步优化 | 第18-19页 |
| 2.2.4 我国零售药店的分布状况不合理 | 第19-20页 |
| 2.3 郑州市零售药店的经营发展状况调查 | 第20-23页 |
| 2.3.1 郑州市零售药店现状概述 | 第20-21页 |
| 2.3.2 郑州市被访药店近来并未有较大发展。 | 第21-22页 |
| 2.3.3 零售药店的的处方药销量并未有明显增加 | 第22-23页 |
| 2.4 改善我国零售药店经营状况的策略分析 | 第23-28页 |
| 2.4.1 树立品牌形象 | 第23-24页 |
| 2.4.2 提供优质的服务 | 第24-25页 |
| 2.4.3.合理制定药品价格 | 第25页 |
| 2.4.4 合理安排商品结构 | 第25-26页 |
| 2.4.5 积极发展连锁化经营 | 第26-27页 |
| 2.4.6 充分利用医药电子商务为药品零售提供的新增长点。 | 第27-28页 |
| 3 我国药学服务现状评估 | 第28-40页 |
| 3.1 我国药学服务的内容 | 第28-31页 |
| 3.1.1 购药咨询 | 第28-29页 |
| 3.1.2 处方分析 | 第29-30页 |
| 3.1.3 售后咨询 | 第30页 |
| 3.1.4 药品的知识宣传 | 第30页 |
| 3.1.5 协助医生进行用药方案跟踪 | 第30页 |
| 3.1.6 建立用户个人用药档案 | 第30-31页 |
| 3.2 我国的药学服务现状概况 | 第31-33页 |
| 3.2.1 我国药学服务尚处于发展阶段 | 第31页 |
| 3.2.2 我国执业药师数量不足无法为完善的药学服务提供必要的人力保障 | 第31-33页 |
| 3.2.3 不良反应事件时有发生 | 第33页 |
| 3.3 郑州的药学服务现状调查 | 第33-37页 |
| 3.3.1 郑州零售药店提供的药学服务单一 | 第33-34页 |
| 3.3.2 郑州市零售药店消费者药学服务意识不足 | 第34-35页 |
| 3.3.3 郑州市零售药店处方药管理不甚严格 | 第35-36页 |
| 3.3.4 郑州市居民选药方式简单，执业药师作用尤为重要 | 第36-37页 |
| 3.4.我国药学服务的发展策略探索 | 第37-40页 |
| 3.4.1.加快法律建设，解决挂靠现象 | 第37页 |
| 3.4.2 推进GPP强制化实施 | 第37-38页 |
| 3.4.3 加快执业药师队伍建设，为提高药学服务水平提供人力保障 | 第38-39页 |
| 3.4.4 拒绝药学服务不全面的零售药店 | 第39页 |
| 3.4.5 加大监管力度，规范零售药店销售行为 | 第39-40页 |
| 4 结论 | 第40-41页 |
| 4.1 新型医药卫生体制改革对我国零售药店的发展影响显著 | 第40页 |
| 4.2 我国的药学服务尚处于发展阶段 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录A:郑州市零售药店经营与药学服务状况调查问卷 | 第43-48页 |
| 1 针对药店的调查问卷 | 第43-45页 |
| 2 针对消费者的调查问卷 | 第45-48页 |
| 个人简历 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
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