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当前位置:教育论文中心首页--硕士论文--基于消费者行为学的私人财富管理体验设计研究
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基于消费者行为学的私人财富管理体验设计研究
 
     论文目录
 
摘要第3-4页
Abstract第4页
第一章 绪论第8-20页
    1.1 课题概述第8页
    1.2 研究背景第8-12页
        1.2.1 互联网和体验经济为金融带来革新的力量第8-10页
        1.2.2 消费金融和在线理财开创大众金融生活新篇章第10-11页
        1.2.3 新一轮科技革命带来金融与体验间的协调与矛盾第11-12页
    1.3 研究目的及意义第12-13页
        1.3.1 研究目的第12页
        1.3.2 研究意义第12-13页
    1.4 现有研究综述第13-16页
        1.4.1 消费者行为学研究现状第13-14页
        1.4.2 私人财富管理研究现状第14-15页
        1.4.3 体验设计研究现状第15-16页
    1.5 研究内容及方法第16-18页
        1.5.1 研究内容第16-17页
        1.5.2 研究方法第17-18页
    1.6 研究创新点第18-19页
    1.7 研究框架和流程第19-20页
第二章 消费者行为学与体验设计概述第20-38页
    2.1 消费者行为学相关理论基础第20-31页
        2.1.1 消费者行为学研究概述第20-21页
        2.1.2 消费者行为与生活方式第21-26页
        2.1.3 消费者行为逻辑研究模型第26-31页
    2.2 体验设计相关理论基础第31-37页
        2.2.1 体验设计的定义第31-32页
        2.2.2 体验设计研究概述第32-33页
        2.2.3 CUBI用户体验模型第33-37页
    本章小结第37-38页
第三章 金融生活背景下的私人财富管理体验分析第38-58页
    3.1 金融生活的组成结构第38-47页
        3.1.1 金融生活的定义及比较研究第38-41页
        3.1.2 金融生活方式的AIO结构第41-47页
    3.2 私人财富管理概述第47-51页
        3.2.1 我国财富管理业务的发展背景第47-48页
        3.2.2 私人财富管理的定义与特征第48-51页
    3.3 私人财富管理的用户群体和行为逻辑第51-55页
        3.3.1 私人财富管理的用户群体第51-52页
        3.3.2 消费行为学在私人财富管理中的应用第52-55页
    3.4 CUBI用户体验模型用于财富管理的分析第55-57页
    本章小结第57-58页
第四章 私人财富管理体验要素模型的构建第58-96页
    4.1 私人财富管理体验要素的定性研究第58-78页
        4.1.1 研究内容第58页
        4.1.2 研究方法第58-61页
        4.1.3 研究对象第61-62页
        4.1.4 研究方案的实施第62-70页
        4.1.5 定性研究的结果分析第70-78页
    4.2 私人财富管理“4A”体验要素模型第78-87页
        4.2.1 体验模型中的目的(Aim)因素第79-81页
        4.2.2 体验模型中的行动(Action)因素第81-84页
        4.2.3 体验模型中的成效(Achievement)因素第84-85页
        4.2.4 体验模型中的评估(Assessment)因素第85-87页
    4.3 私人财富管理体验要素定量验证第87-95页
        4.3.1 问卷调研设计第87页
        4.3.2 问卷调查的方案实施第87-88页
        4.3.3 问卷调查的结果分析第88-95页
    本章小结第95-96页
第五章 私人财富管理中的体验设计策略第96-115页
    5.1 基于“目的”的劝导式体验设计策略第96-102页
        5.1.1 从生活类型出发明确用户在财富管理中的角色第96-98页
        5.1.2 多维度刺激丰富用户对财富管理的感知第98-100页
        5.1.3 综合感性与理性完成从注意到兴趣的培养第100-102页
    5.2 基于“行动”的转化式体验设计策略第102-108页
        5.2.1 利用类比和降维的手段辅助认知行动对象第102-104页
        5.2.2 辩证利用条件限制的多渠道服务接触第104-105页
        5.2.3 营造富有代入感的场景体验模式第105-107页
        5.2.4 交互由金融逻辑向行为逻辑的转化第107-108页
    5.3 基于“成效”的反馈式体验设计策略第108-111页
        5.3.1 多层面目的实现性数据可视化反馈第108-109页
        5.3.2 渗透全流程的用户参与机制第109-110页
        5.3.3 构建具有传递效能的关系链第110页
        5.3.4 营造差别阀限的个性化认知理解第110-111页
    5.4 基于“评估”的赋能式体验设计策略第111-114页
        5.4.1 面向用户的问题引导与确立第111-112页
        5.4.2 面向过程的思路启发式策略第112-113页
        5.4.3 面向多轮体验的状态赋能第113-114页
    本章小结第114-115页
第六章 主要结论与展望第115-117页
    主要结论第115-116页
    展望第116-117页
致谢第117-118页
参考文献第118-121页
附录一:图片和表格来源第121-125页
附录二:私人财富管理体验模型定量验证问卷第125-129页
附录三:作者在攻读硕士学位期间发表的论文第129页

 
 
论文编号BS4308749,这篇论文共129
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