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电子商务中在线调解制度研究
 
     论文目录
 
摘要第1-5页
ABSTRACT第5-7页
目录第7-10页
引言第10-16页
   ·选题缘由第10-11页
   ·国内外研究现状第11-14页
   ·研究思路和方法第14页
     ·研究思路第14页
     ·研究方法第14页
   ·创新之处第14-16页
第一章 电子商务及在线调解的界定及演变第16-23页
   ·电子商务的含义、类型及特征第16-18页
     ·电子商务的含义及类型第16-17页
     ·电子商务的特征第17-18页
   ·在线调解的含义、类型及特征第18-21页
     ·在线调解的含义及类型第18-20页
     ·在线调解的特征第20-21页
   ·在线调解的产生及发展第21-23页
     ·在线调解的产生第21-22页
     ·在线调解的发展第22-23页
第二章 在线调解在国际上的实践第23-36页
   ·美国的实践第23-26页
     ·在线欧姆巴兹办公室(Onl ine Ombuds Office)第24页
     ·贸易广场(Square Trade)第24-26页
     ·美国仲裁协会在线调解第26页
   ·其他国家的实践第26-28页
     ·德国的赛博庭(Cybercourt)第26-27页
     ·加拿大的赛博裁判庭调解机制第27-28页
     ·新加坡的在线法院调解第28页
   ·国际组织的努力与实践第28-31页
     ·联合国欧洲经济委员会第28-29页
     ·经济合作发展组织第29-30页
     ·国际商会第30-31页
   ·在线调解国际实践的评析第31-36页
     ·在线调解国际实践发展的特点第31-32页
     ·在线调解国际实践的比较第32-33页
     ·在线调解国际实践中表现的优越性第33-34页
     ·在线调解国际实践中存在的缺陷第34页
     ·在线调解国际实践的经验第34-36页
第三章 电子商务中在线调解存在的问题及原因第36-45页
   ·电子商务中在线调解存在的主要问题第36-40页
     ·消费者对在线调解的信心不足第36-37页
     ·文件送达中的风险与保密性隐私权问题第37-38页
     ·在线调解协议的履行困难第38-39页
     ·公平性的弱化第39-40页
     ·经费及服务费用的问题第40页
   ·电子商务中在线调解存在问题的原因第40-45页
     ·电子商务的特性及其发展不平衡第41-42页
     ·在线调解缺乏规制第42-43页
     ·在线调解深受网络技术制约第43-45页
第四章 电子商务中在线调解主要问题的应对第45-56页
   ·国际层面上的应对第45-50页
     ·制定在线调解最低标准第45-48页
     ·加强对纠纷解决的协作与交流第48-50页
   ·国家层面上的应对第50-53页
     ·制定和完善有关立法第50-52页
     ·发展网络通信技术第52-53页
   ·社会主体的应对第53-56页
     ·商家第53-54页
     ·消费者第54-55页
     ·在线调解服务提供商第55-56页
第五章 在线调解在中国的展望第56-67页
   ·在线调解在中国的实践第56-58页
     ·中国在线争议解决中心第56-58页
     ·阿里巴巴第58页
   ·我国在线调解实践存在问题及成因第58-60页
     ·我国在线调解实践存在问题第58-59页
     ·我国在线调解实践存在问题的成因第59-60页
   ·在线调解在中国发展的必要性第60-62页
     ·消费者的需求第60页
     ·商家的需要第60-61页
     ·社会发展的要求第61-62页
   ·我国在线调解的发展建议第62-67页
     ·制定调解法第62-63页
     ·健全信用体系第63-64页
     ·提高人们对在线调解的认识第64-65页
     ·借鉴国外成功经验第65-67页
结论第67-69页
参考文献第69-73页
致谢第73-74页
攻读硕士学位期间主要研究成果第74页

 
 
论文编号BS608249,这篇论文共74
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