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地方政务微信管理存在的问题及对策研究--以温州政务微信为例 |
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| 论文目录 |
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| 中文摘要 | 第6-8页 | | Abstract | 第8-9页 | | 1 引言 | 第10-21页 | | 1.1 研究背景 | 第10-11页 | | 1.2 研究目的与意义 | 第11-14页 | | 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 | | 1.2.2 研究意义 | 第12-14页 | | 1.3 文献综述 | 第14-17页 | | 1.3.1 国内研究现状 | 第14-15页 | | 1.3.2 国外研究现状 | 第15-17页 | | 1.3.3 对国内外研究现状的基本评价 | 第17页 | | 1.4 研究思路和研究方法 | 第17-21页 | | 1.4.1 研究思路 | 第17页 | | 1.4.2 研究方法及技术路线 | 第17-19页 | | 1.4.3 本研究可能的创新与特色 | 第19-20页 | | 1.4.4 研究难点 | 第20-21页 | | 2 相关概念界定与理论基础 | 第21-24页 | | 2.1 相关概念界定 | 第21-22页 | | 2.1.1 微信 | 第21页 | | 2.1.2 政务微信 | 第21-22页 | | 2.2 理论基础 | 第22-24页 | | 2.2.1 “塔西陀陷阱”理论 | 第22页 | | 2.2.2 政府回应性理论 | 第22-23页 | | 2.2.3 服务型政府理论 | 第23-24页 | | 3 温州政务微信的现状 | 第24-32页 | | 3.1 温州政务微信发展现状 | 第24-30页 | | 3.2 温州政务微信存在问题 | 第30-32页 | | 3.2.1 职能定位不明确 | 第30-31页 | | 3.2.2 核心优势未发挥 | 第31页 | | 3.2.3 互动功能较弱 | 第31-32页 | | 4 优秀政务微信案例的分析及借鉴 | 第32-38页 | | 4.1 政务微信的特点 | 第32-34页 | | 4.1.1 微信平台更易维护 | 第32页 | | 4.1.2 信息传播更精准 | 第32-33页 | | 4.1.3 支付功能更便捷 | 第33页 | | 4.1.4 互动方式更具私密性和双向性 | 第33-34页 | | 4.2 政务微信优秀个案分析——“温州交警” | 第34-36页 | | 4.2.1 完善的信息化保障 | 第34-35页 | | 4.2.2 信息推送主动、及时 | 第35页 | | 4.2.3 全国首创“学习减分”平台 | 第35-36页 | | 4.2.4 “在线支付”功能形成线上服务闭环 | 第36页 | | 4.3 经验与启示 | 第36-38页 | | 4.3.1 紧贴用户需求的功能设计 | 第36-37页 | | 4.3.2 将核心业务做精做细 | 第37页 | | 4.3.3 结合自身经验,充分发挥平台优势 | 第37-38页 | | 5 完善地方政务微信管理的对策 | 第38-41页 | | 5.1 建立管理运营机制,促进政务微信服务创新发展 | 第38页 | | 5.2 明确以服务为本的职能定位,建立微信办事服务系统 | 第38-39页 | | 5.3 构建配套的电子政务信息系统,发挥核心优势 | 第39页 | | 5.4 完善互动功能,强化互动体验 | 第39-40页 | | 5.5 迅速应对突发事件 | 第40-41页 | | 结语 | 第41-42页 | | 参考文献 | 第42-45页 | | 附录 | 第45-54页 | | 致谢 | 第54页 |
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