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新产品的柔性4P策略研究
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内容摘要:如何及时满足快速变化的市场需求,增强企业营销柔性,是企业管理面临的新挑战。本文分别从4P即产品、价格、分销、促销与沟通等方面论述新产品营销如何获得较好的柔性,以达到最佳的整合效果。
关键词:新产品 柔性 客户价格细分
新产品的产品策略柔性
新产品开发柔性以满足顾客的需求和偏好为经营导向。现代企业不仅要为顾客提供物品,而且要丰富顾客的价值,使顾客在消费某种物品时能够获得更多的超值感受。传统观念认为是:供给决定需求。企业只要能生产,就会有顾客购买,企业的利润由市场和生产能力决定。柔性管理则是将顾客的需求与偏好放在首位,利润蕴含于顾客对物品需求和满足顾客偏好之中,只要能将顾客的需求与偏好转化为物品或服务,利润就是这种转化的自然结果。因此,柔性管理的关键在于确定如何创造丰富顾客价值的方案、如何解决顾客所关注的问题,以及如何将顾客感知到的但并没有完全清楚表达出的愿望或需求转化为顾客可明确说出“这正是我想要的”产品的方案。这种以顾客需求和偏好为导向的管理,是对管理者能力的一种挑战。
市场营销环境和客户需求变化在加快,因此,企业产品开发柔性的一个重要指标是企业产品适应这种变化的能力。首先,产品开发柔性要与该产品的市场寿命周期相适用,一般来说,市场寿命周期越短的产品要求有更高的开发柔性。其次,经济全球化和信息社会的到来使产品寿命周期趋于缩短,客观上也要求企业产品开发有更高的柔性。这要求企业在产品方面具有针对客户需求特点进行设计、生产、配送的柔性。柔性生产技术、信息集成技术、互联网等的出现和普及使全球范围的产品定制和“one to one”成为可能,极大的提高了产品满足客户需求和便利的柔性指数。
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