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反一反“反社会营销”
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做企业如同做人,在求经济效益的同时也要求社会效益。 什么是“反社会营销”?举两个例子。2001年12月上旬,有两件非常热门的新闻。一件是爱普生打印机提示要更换的墨盒其实还剩下一大半,够黑的!另一件是赵薇穿印有日本军旗图案的服饰引起国人愤怒。老百姓包括赵薇迷都纷纷要求赵薇道歉。杂志社与赵薇各执一词,相互推卸责任。其实,无论赵薇、杂志社都难辞其咎。赵薇没有高尚的情怀我们可以理解,但也至少要遵守社会价值观与道德观的底线。作为公众人物,其一言一行备受瞩目,理应处处检点,用“不小心”与“考虑不周全”来搪塞是苍白无力的;杂志社不顾国人的情感用猎奇的方法去提高发行量只会得到公众的唾弃。无独有偶,不久前某百货大楼曾推出“大和”、“武藏”这两艘二战中为日军建立侵略战功的军舰模型;另一家照相馆用“日本鬼子”道具吸引顾客,引起轩然大波。 爱普生、杂志社、百货大楼、照相馆的上述令人不齿的行为说到底是作为赢利组织的营销活动,只不过都走进了只顾一己私利的误区,是典型的“反社会营销”。
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