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立足本职 在实践中体现“两个维护”
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“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”是烟草行业大力倡导的共同价值观，在全国烟草行业强势发展之时，国家局党组居安思危，审时度势，高瞻远瞩，提出在全行业开展“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论，把“两个维护”作为全行业干部职工共同遵守的行为准则。
然而，作为一名烟草企业的普通员工，应该怎样在工作中去切实体现“两个维护”呢？我认为必须要立足本职、勤奋工作、严格自律，努力在本职岗位上创造一流的工作业绩。物流中心的配送员所从事的工作是最基础、最前沿的一线工作，他们每天都与零售客户面对面地接触，他们在卷烟销售中起着举足轻重的作用，在对卷烟经营客户实施营销服务过程中，给客户以最为直观和可感知的服务莫过于是配送服务。
有的人认为送货工作简单机械，每天只要按照单子发货、点钱、签字，保证卷烟安全及时送到，货款及时回笼。但我认为并非如此简单，在行业正在从专卖体制下的行政管理向强调服务营销转变的现阶段，注重诚信，提高客户、消费者的满意程度，成为烟草商业企业工作中的重点。在与客户、消费者的交往中，烟草商业企业要诚字为先、以诚待人、文明经商、恪守承诺，用真心和诚信赢得客户的信任和支持，实现“双赢”。在这过程中，配送员作为卷烟销售的最前端，是实现客户服务的主要环节，已不是简单意义上只完成送货任务的送货员。
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