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对烟草电子结算工作开展的一些看法
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电子结算中应当注意的问题:
一是烟草基层的客服人员容易忽视了与之相关配套工作的宣传，以致于好多零售客户在思想上还没有引起高度重视，造成电子结算没有形成固定的结算群体，所以根本就没有体验到刷卡消费的方便与快捷，加之宣传不力，从而造成了好多零售客户对电子结算工作执有一种半信半疑的态度。因卷烟货款通过电子扣款和刷卡消费有本质区别，无须零售客户签字确认，是由金融机构的系统自动生成，零售客户认为看不见、摸不着、透明度不高，而所牵涉到的都是钱，当然心里有点不踏实。
二是由于金融机构的合理化布局后，设置在农村的营业网点相对较少，有的客户为了电结成功一次要往返十几里甚至几十里路去存钱，不仅浪费了大量的时间和精力，给零售客户存款工作也带来一定的麻烦，因此在他们的思想上还存在着电子结算不如手工付款来得方便的想法。
三是农村大多零售客户基本上都是以家庭店为主，货少店小，周转资金也有限，而参与电子结算肯定要占用一定的资金，加之他们每次订货数量和金额都很小，他们不愿意把有限的一点周转资金存到银行用于电子结算。
四是乡镇街道的一些零售客户，虽然对电子结算工作具备得天独厚的条件，但是由于电话订货基本上都集中在上午，而此时又是零售客户家中生意比较忙的时候，想去银行存款，因忙于生意却无法分身，而等到清闲时不是忘记就是错过了电子结算的有效时间只得进行现金结算。
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