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非财务指标的业绩评价分析及实施对策

   [摘要]本文介绍了几种新的业绩评价模式,并且就其优劣与传统的企业业绩评价系统做出比较,引入了非财务指标的业绩评价的分析,之后,对我国的业绩评价系统作出了对策性建议。
     [关键词]业绩评价;财务指标;非财务指标
     一、导语
     业绩评价、薪酬政策以及分散决策目前被公认为是现代企业控制体系中的三大支柱,而业绩评价体系在这三大支柱中又扮演着重要的甚至是决定性的角色,可以说是支柱中的支柱。因为,业绩评价是薪酬政策的基础,而另一方面,它和薪酬政策一起又可以有效的抑制分散决策中的很多弊端,从而降低分散决策的成本。因此,我们可以说,业绩评价体系是决定一个企业兴衰成败的关键。
     然而,随着信息时代的到来,企业间的竞争越来越激烈,一些新的指标如顾客满意度、企业市场占有份额、市场上其他企业的竞争、员工满意度以及企业的经营和创新能力逐渐成为企业关注的焦点。而传统的企业业绩评价体系已经完全不能满足企业经营发展的需要,纯粹的财务指标的评价模式的弊端也逐渐暴露了出来:
     1、财务指标评价系统注重得到和维护短期的经营成果,这就容易导致企业经营管理者的急功近利思想的产生和企业的短期行为,而使企业不愿意去投资于一些表面上看会减少企业的短期盈利而从长期来看却可以提高企业持续经营能力的行为,使企业业绩评价错误得只看重短期经营业绩而忽视长期价值的创造。
 
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