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员工管理:知人善用的艺术

【行政与管理论文】年初,一家大型制造公司的总裁作出了两大决定。第一,他宣布公司将开始向各大专院校招聘有潜质的大学生,不管是工商专业还是非工商专业的,都可以报名(以前,该公司只招收工商专业的毕业生)。第二,他通知培训部,要对招收的新职工进行基础管理课程的培训。他补充解释说:“我女儿去年大学毕业后,直接来公司工作。自从进公司以来,她已接受了一系列管理培训,然而她所学到的仅是些工具和方法,诸如决策、领导沟通技能、时间管理以及如何面对压力环境。仅这些培训课程怎么能使她成为一名有效的管理人员?她所需的更重要的是一些基础课程,能使她熟悉一般的管理领域。在这个基础上,她能进一步参加一些专门的培训课程来补充她的基础知识。”
公司培训部的主任目前已开始筹备公司内部的基础培训课程。她在公司中征求了许多人的意见,但她发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理;生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备、布局;搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为;有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。
显然,结果是众说纷纭,莫衷一是。培训主任认为这些意见都有道理,但仍旧太专业化了,缺少一个基础管理课程来把它们综合起来。因此,她决定在公司外物色合适的管理顾问人选。此人选要既能满足总裁要求,又能平衡各专业领域的需要。
问题:
该公司的培训课程该如何设置?
管理顾问应该草拟一份怎样的管理基础课程提纲?
讨论:
A.没有需求就没有学习的动力,大家的需求是不一样的。我们当然不能强迫人家去学自己不感兴趣或不需要的课程。首先应该建立一个网上的学习平台,上面放满各种各样的资料。跟踪每个员工的ID,当发现有一定数量的员工对某一问题感兴趣时,便组织员工对此类知识进行培训。建议人力资源部门将老总的女儿放人关键部门任副职,利用职位压力刺激老总女儿的学习欲望。然后在课程安排上倾斜于老总女儿的学习需求。对普通员工的学习需求也不能听之任之,可以通过岗位职能比武、论坛等各种形式诱导员工的学习欲望。就像大禹治水一样,因势
 
 
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