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3G时代新移动运营商的手机定制分析
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新移动运营商(中国电信和中国网通)进入3G市场面临的一个紧迫问题就是最快的增加用户数,以顺利开展业务,从而提升新移动运营商形象。3G与2G最大的区别就是3G种类丰富的数据业务对终端提出了更高的要求,而开展数据业务的瓶颈在于终端。一旦终端发展不顺,其市场必然受阻。一个有效的策略就是新移动运营商通过定制手机终端,向用户开展丰富多彩的特色服务。从而实现对3G用户的有效捆绑。
3G手机终端定制的相关因素分析
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(一)用户需求
终端定制的目标是以用户需求为中心,未来三年,中国手机用户数及3G用户数预测如图1所示。
可以看出,3G用户数将会在2006—2008年有一个质的跨越,这无疑给终端定制提供了广阔的发展前景。
而3G用户的需求,就是不断丰富的业务和应用。用户期望3G能够提供优于2G和2.5G的业务和应用。就3G手机终端而言,关键的问题就是3G终端对3G业务的支持和承载能力。这就涉及到3G终端质量和功能。
(二)终端质量
现与2G相比,3G终端肩负的重要使命就是对更多、更大的数据业务的支持,这也对3G终端质量提出了更高的要求和挑战。用户对于定制终端的感受将直接影响运营商在用户心中的地位和用户的忠诚度。
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