| | | 信息环境与图书馆服务设计---强化服务意识，做好信息导航员
| | 信息史论文[摘要] 本文论述了在图书馆进行微机化管理的信息史论文新形势下，图书馆员应具有的信息史论文素养，要求馆员要具备现代化的教育理念、良好的职业道德和资讯道德，以及广博的知识结构和较强的网络检索能力。
[关键词] 图书馆 信息服务 服务方法 馆员素养
“读者第一，服务至上”一直是图书馆工作的主旋律，服务是图书馆工作永恒的主题，是图书馆的立身之本。对每一个馆员来讲，都要做到认真负责地接待读者、热情耐心地服务读者、细致用心地 回答读者，提高读者对图书馆的满意度，树立图书馆的窗口形象。
21世纪是生命科学、信息科学、计算机飞速发展的时代，图书馆正朝着文献载体多样化、服务手段自动化、服务方式网络化方面发展。图书馆作为学校的情报资料中心面临着新的机遇和挑战，而现代教育技术的发展和应用，对图书馆的发展和建设又提出了新的要求。在此新形势下，我们需提高认识，不能把图书馆作为藏书、借书、还书的场所，而应作为国民经济发展进程中一个重要的环节。因此，作为图书管理员，就要适应时代的发展，与时俱进、开拓创新，努力提高自身的业务水平，发挥好中介作用，以达到主动、高效地开发和传递文献信息，高水平、高质量地为教学服务，为读者服务。
一、转变思想、更新观念，牢固树立“读者至上”的服务原则
图书馆作为文献信息交流的枢纽，作为课堂教学的延伸，在实施素质教育过程中有着独特的作用。一方面，它为学生提供资料查询、书刊借阅、音像阅览室等各种学习辅助资料既可以巩固课堂知识，开阔视野，开拓思维 ，促进知识的迁移，培养学生的个性和能力，又可以丰富课外生活，从而促进学生的学习由单一性向综合性转化。另一方面，它是对教师开展系统的素质教育和继续教育的有效途径，从而提高教师的理论水平和业务素质。
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