| | | 宽带市场调查报告：宽带，离用户有多远？
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[摘要]宽带业务已被广大客户认同并接受，有着较为迫切的中学信息 德育 论文需求，电信运营商面临着理想的中学信息 德育 论文发展机遇，并且拥有广阔的市场空间。即将改窄带上网为宽带上网的客户、已有电脑准备上网以及打算近期买电脑上网的客户应是企业这一阶段宽带业务发展的目标客户群和业务增长点。客户对宽带业务使用价格有着更多的期望，对网络内容有着更大的需求，对宽带服务有着非常迫切的期待。宽带用户认同的是网络内容的丰富和网络资源的实用，企业必须整合产业链和生态圈，通力协作，提供相应的网络与相应的智能业务平台，以此实现优势互补、资源共享、利益分摊。可以相信，通过一段时间这样的运作，网络内容将会更丰富，网络实用性也会增强，由此宽带业务将会让更多的客户欢迎并乐于使用，从而实现电信运营商、内容提供商和网络服务商乃至与广大客户的合作共赢。
一、调查结果
今年以来，笔者凭借作为客户经理走访客户的便利条件，用近3个月的时间，相对系统地对所在城区及近郊部分电信集团客户、商业客户和少量公众客户进行了“宽带业务需求和服务”的专题调查。现将调查结果公布如下：
客户对宽带业务有着较为迫切的需求，电信运营商面临着理想的发展机遇，并且拥有广阔的市场空间。
笔者此次走访了集团客户9家、商业客户58家、公众客户173家，共240家有月固定电话业务消费的客户，其中对宽带业务有需求欲望的客户就有221家，占整个调查面的92.1％。目前已有电脑的客户达103家，占整个调查面的42.92％（其中集团客户为100％、商业客户为62.1％、公众客户为33.52％）。
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