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电子商务挑战企业组织
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传统企业开展电子商务有着先天的优势,但他们也有尴尬的时候:当网上商务越有效地开发利用其传统资源时,也就越快地使其过时。能否在企业的组织中摆平二者的关系,影响着企业转型的成功。 当高级经理们正努力筹划和运作新型网络组织的时候,他们中的很多人正在犯一个基本的错误--他们忽略了在非网上商务及其环节上做变革,而这将可能最终削弱其在网上的努力。 对许多纯粹的网络经营者而言,其企业组织面临三重挑战:他们必须建立新的电子商务组织;为了创立网上优势,他们不得不举债经营传统商业的核心业务;同时还需处理好这两个目标之间不可避免的紧张状态。 传统企业却可以将其传统业务作为进入电子商务有价值的跳板,例如许多网上商务通过对牢固的传统客户基础的渗透,能够从利用现有的销售队伍或营销网络中得益,不必像那些纯粹的网络公司那样从头做起了。 不过,这些潜在的战略优势同时也带来了负面影响:网上商务越有效地开发利用这些传统业务的资源,也就越快使其过时。 面对这一窘境,大多数公司犹豫不决是自然的。但事实是,对电子商务来说,经营者传统资产的价值再也不会比现在更高了。当网络商务成熟以及纯网上商务者开始建立他们自己的品牌和客户关系时,这一价值仅随时间而递减。公司在其仍拥有最大价值时,务必快速行动开发利用其现有资产。经理们至少可以做四件事。
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