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信息管理：未来商战的制高点
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进入２０００年，中国经济融入经济全球化的速度不断加快。中国在走向世界、参与国际经济竞争的同时，也将按照国际惯例开放自己的市场。刚刚经历了艰难调整的国内商业企业，将再次面对海外同业的挑战。
商业竞争分为两大层面，一为商品层面，主要指商品的品质、价格、包装及功能等；另一为非商品层面，主要包括企业的经营模式、经营方略、管理构架以及信息处理能力。作为置身于数字经济时代的商业企业，能否在信息管理上取得竞争优势，事关企业未来的生存与发展。
一、精确管理从草根处知变化
在过去几年里，随着国家投资政策的不断开放，一大批海外著名商业企业纷纷在华抢滩，沃尔马、伊藤洋华堂、普尔斯马特、庄胜崇光等企业的经营业绩已使众多国内企业震惊。许多人将海外同业在中国市场上所取得的骄人业绩，仅仅归结于它们的企业品牌，而没有注意到它们在信息管理方面的巨大优势。事实上，海外商业企业的优势存在于它们的信息技术基础和利用、管理信息的主动意识，其管理重点已经实现了从物流、资金流转向信息流的时代性跨越。在这方面，沃尔马是最典型的例子。
早在６０年代，当微机和桌面办公系统尚未问世的时候，沃尔马的经营者就已开始利用当时笨拙的电子计算技术摸索信息管理方法了。８０年代初，又是沃尔马第一个将刚刚出现的卫星通信技术引入商业流通领域，建立了全美最大的私人卫星通讯系统，运用高科技加快了基础商业数据的收集、整理加工、决策传达和信息反馈的速度，从而降低了物流费用，极大地提高了企业的运作速率。沃尔马商业信息网的建立，沟通了从供货商到零售商的供应链，这一系统所提供的信息资源，为企业带来了巨大的商业利益。迄今为止，这一庞大的系统仍然是商业领域信息管理的典范之作。
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