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建立互补型团队
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一提到团队，你脑海里可能立刻勾画出完美团队的形象：团队队员独立自主、聪明伶俐、宽宏大量、可以迅速填补其他人留下的空缺。你需要完全抛弃这个念头。你有可能活到100岁，但你绝不能相信完美团队那样遥不可及的事情。
完美团队需要有完美的人，他们的自我和个性已融入到团队的更大目标中。现实中的团队--你的团队--是由有血有肉的、存在很多缺点的人组成。即使他们是你亲自一个一个挑选出来，仍然可能有你（或者其他队员）难以相处的人。
事实上，你团队的人同其他地方的人一样，他们可能在某一两个领域非常聪明，但在其他方面--甚至关系到你团队成功的方面--表现中庸，乃至低下。每个团队都有它自己的强项弱项。在你的团队里，可能有严重病态人格的成员，有你不能忍受的成员、有曾经业绩辉煌但现在大脑生锈的成员，有反复无常、没有主见的成员。只有当你认识到这种差异，努力去了解差异并把差异当作一件好事时，团队才能取得成功。
了解人类个性全的一种方法是行为区。行为区让你用团队成员的眼光看待事情，了解他们的需要和喜好；行为区也鼓励你去对其他人的本性和喜好充满好奇，并尽可能接纳它们。一旦你做到了这点，你会发现他们会反过来接纳你。
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