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要命令，也要协调
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大多数经理人的管理风格都可以分为协调型（Relating）或命令型(Requiring)，都以字母R开头。协调型经理人注重和每一名下属建立良好的工作关系。命令型经理人注重结果、成绩、质量、精确、创新、服务和赢利能力。出色的经理人应该有能力做好协调和命令，并且知道何时选择合适的管理方式。
杰克在《财富》500强的一家大公司担任品牌经理。他的资历一流：MBA学位，在顶尖咨询公司的两年工作经历，工作评价出类拔萃。在公司里，杰克被认为有能力在规定时间内完成任务，在财务预算范围内完成项目，具备杰出的市场营销能力。他的第一项任务是进行产品线的延伸，进展顺利。他制定了创造性的策略，和团队一起，与公司的广告、促销代理紧密合作，销售业绩突飞猛进。
但是，竞争对手在经过周密的试探性营销和新品展示活动之后，以低价位推出了类似的产品，蚕食杰克所在公司的市场份额。杰克的反应是发动其团队和代理商一起努力寻找对策。几天后，杰克对他们提出的方案都不满意，决定自己来完成这件事。他夜以继日地工作了一个星期，想出了一个新策略。尽管他的直接下属总体上认可该方案，他们还是注意到了明显的缺陷。团队中的两名成员已在品牌部工作多年，他们比杰克更熟悉市场情况，向杰克指出了存在的缺陷。但是杰克对此充耳不闻。
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